第18节:赞扬要真诚(1)



系列专题:《开创生活新境界:欣赏的神奇力量》

  瑞安成功了,过去,他没有发现自己的优势,他给予员工的超额物质奖励和经验分享,只是一种讨好式的给予,不会令员工有归属感,反而会助长员工对管理者的利用和轻视。结果,他的团队凝聚力只是表面现象,一旦遭遇风险,必然面临颠覆的下场。

  相反,如果瑞安重新认识自己的能力,增强管理信心,激发内在的自信,由内而外焕发出一种影响力和号召力,优秀的人才就会主动聚集在他身边。而人才对于企业来说,是千金不换的无价之宝。

 第18节:赞扬要真诚(1)
  赞扬要真诚

  心理学理论证明:人在不被欣赏、不被重视、没有鼓励,甚至是充满负性评价的环境中,往往会自我价值感降低,自信、自尊感降低,导致行为上出现停滞不前,甚至退化。相反,如果能够工作在一个充满欣赏和信任的环境中,就很容易受到启发和鼓励,行动越来越积极,最终做出更好的成绩。

  然而,欣赏不是敷衍了事的任务,而必须要发自内心。只有真诚由衷的欣赏,才会产生不可抗拒的亲和力和感染力。否则,可能适得其反。

  两个月后,瑞安再次出现在我的咨询室里,这次他的苦恼是--当初选择跟他一起创业的那些人竟开始懈怠了,他完全无法相信他们居然会在短短两个月里就改变心意。

  "瑞安,你相信你的团队成员吗?你相信他们会为这个团队创造奇迹吗?"我问瑞安。我知道,他是"一朝被蛇咬,十年怕井绳"。

  瑞安迟疑了一会儿,终于慢吞吞地说:"我没有办法完全信任他们。特别是留下来的那几个人,我没有办法忘记当初他们是怎样抛弃我的。"

  "如果你不信任别人,你又怎么能要求别人信任你呢?"我对瑞安说,"信任与尊重都是相互的。如果你想要做成一件事却又不相信它会被做成,没有对它作出积极的反应,它就一定不会到来。你听说过管仲的故事吗?"

  瑞安摇摇头。

  "齐国名相管仲,在官拜宰相一职前曾经做过押解官负责押送犯人。与其他押解官不同,管仲并没有亲自押送犯人,而是让他们按自己的喜好自己安排行程,只要在预定日期赶到目的地即可。有人曾经提醒管仲说不能相信这些犯人,一定会有人中途逃走,那他就要承担责罚。管仲坚持自己的做法。犯人们认为这是管仲对他们的信任与尊重,结果没有一个人中途逃走,全部如期到达了预定地点。管仲利用的,正是期待效应。"  

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