系列专题:《买单:我们到底消费的是什么》
在洛杉矶某处,几个青少年正在给几个朋友表演滑板技巧,他们大笑着,互相开着玩笑,以此消磨时间。 7月4日的那个周末,从东海岸到中西部有一个烧烤大会,客人们给主人、朋友和他们的家庭成员带来鸡肉肠,大家一起烧烤。 这些不同场景中的人们——分别来自美国的四个地方,每一个都会将你带回到前面的章节——有不少共同之处。这不仅仅是因为其中有许多企业垂涎的媒体精英,难以营销的人群。这些场景的共同点是,通过某种品牌的赞助商的所作所为,每一个场景都变成了可能——这种关系不仅可以被接受,甚至非常受欢迎。这些都是来自某个群体、某种文化的场景,正在逐步显现在人们面前——源于能量强大的点击。这是混沌营销的新世界。

混沌营销,你应该会记得,是我生造的一个词。老实说,一开始它至少在某种程度上是个笑话,讽刺恼人的趋势,品牌的精明导致语言的杂乱与愚蠢的新词纷纷涌现。但是,也有严肃的意思:我开始使用这个词的时候,正是TiVo公司开始受到广泛关注的时候,当时我对广告宣传业和消费文化的专业观察也已经进行了好几年的时间。同其他许多人一样,我认为,某种重大转变正在进行。“混沌营销”正是我简短地描述当时情况的一个词,当时某些品牌经理正在模糊传统推销的规则——使市场更加模糊。 不过,正如我花费时间游走于生产者和消费者的边缘一样,我开始看到模糊营销不仅仅是一方在这场战斗中所采用的战术的名称,而且是对一种关系的描述,这种关系不是对抗,却是奇异地相互关联,甚至相辅相成。后来,我还发现这种现象没那么有趣。 我之前描述的占主导地位的关于消费者权力的理论,表面上富有逻辑,并具有不可抗拒的吸引力。但我常常发现,这些理论和我在现实世界中看到、听到的并不符合。试图调和这种脱节的愿望让我在接下来的几年中对此进行了研究。那段时期成为我们目前的混沌营销时代的形成期