爱华网企业做公益要发自内心定在愿景、战略中
腾讯科技：前几年很多企业捐款捐资，在电视上都会有一些宣传，可能形成一种误导，就是企业要承担责任、企业要做公益活动就是捐款捐资，其实有钱企业也多去了。但公益事业不是简单的事情，您刚才谈了很多，能否简要概括一下，您认为我们国家、我们社会现在最需要哪些类型的公益活动？
柳传志：国家提出和谐社会里边包括的内容，一个就是整个生态环境本身在继续遭到大的破坏，哥本哈根会议也提到，怎样让社会环境继续保持良好，这个应该属于公益事业内容。
另外一个就是在社会发展过程之中，要推动社会的发展，一定会有一部分人要走在前面，生活的更加富裕，而相对的，由于国家大，还有一部分人会比较贫困，这种东西弄的不好就会形成贫富两极的分化，增加社会的不安定性。条件好的人，应该尽力去支持条件不好的人，让他有基本生活能力；还有支持年轻人就业，也属于第二个方面内容。
第三，我说让人们心灵变着更纯洁、更美好，这个实际也应该属于公益事业内容，我在91、92年的时候，周光召院长在香港他给我讲一件事情，那时候香港很有秩序，跟今天大陆比差距很大。他说当初在70年代香港也是很乱的，拍出电影也不是很好。一家企业汇丰银行率先提出来要做好样子，比如上公交车排队、人们要有礼貌、不随地吐痰等等，那这个企业做了以后，因为企业有一定规模，就带动了整个社会。当时联想还很小，生存上还有一定困难。但我觉得一个企业能做好样子，能够带动社会这句话其实深深印在我脑子里，所以我觉得，今天的联想已经有一定规模，虽然多大也谈不上，但是能做事情我们就应该好好做。
腾讯科技：过去几年，联想已经做了很多公益方面的事情，包括管理层带头向灾区捐血，援建中小学学校，建立一些电子教室、甚至赞助残奥会等等，作为董事长，您对联想集团未来公益事业发展有什么考虑和期望？
柳传志：大概这么几点，一个就是要把它从公益愿景的一部分，落实到企业发展战略中。愿景是遥远的目标，战略是具体的目标和具体的行动，让它可长期执行下去。比如缩小数字鸿沟、支持年轻人创业，实际上可以和自己的业务衔接起来的，这是为了保持公益活动的可持久性。
第二我觉得还是选择跟我们相关的重点，比如解决就业问题，这可能是联想最擅长做的事情，这个我觉得要搞好。
第三，就是尽量把这个事情做得更有号召力，比如跟腾讯平台的结合，这也是很重要的。因为所有事情你默默去做，固然好，但是其实只有更多人知道，才能为更多人提供机会，也能为社会好的风气形成起到一定作用。
再有一条就是让自己的员工本身，通过做这个事情有所升华、有所提高。联想集团专门有一天称为“公益休假日”，凡是做公益活动的人，都可以休一天假去做公益工作，这个做法是向国际上一些非常好的公司学习的，我觉得也是很好的一件事。
从这几个方面来做，就能够保证我们长期、坚持不懈执行下去。公益事业就怕它变成一种大窝蜂，大家都做就跟着做，说停了就停了。比如说洪水来了，大家都捐款，说是很多，可是却掏不起，公益变成这么一种状况就不合适。要发自内心定在愿景、战略目标中有计划地去实施，去选择重点。
“因为责任，我从未想过退却”
腾讯科技：在公益方面，代表参加这次比赛的一些队员向您提一个问题。我采访了一个湖北大学生，她也进入到本次青年公益创业大赛的28强。她说参赛以前想法很简单，毕业以后找个好工作，做一份很体面的、知性的工作就好了，但参加这次创业比赛以后，她改变了一些想法，觉得如果我可以创业，有机会帮助更多的人，那么创业也是一个人生的选择。她想委托腾讯请您对她的创业想法提一些建议。
柳传志：主要建议，我非常希望有更多年轻人出来创业，但也要让他们冷静考虑好，要把事情想清楚。创业的困难远大于在一般企业就业的困难，因为很多事情需要你从头到尾操心，而且还要为团队负责任。遇到挫折以后，你要目标坚定、想清楚了坚决去做，那些困难就会被克服，如果你没有想清楚你就会退缩，会遇到更多的难处，你会觉得我到底为什么这么去做。所以第一件事情还是目标要坚定，想清楚了，包括各种困难出现的时候，是不是会坚持，否则半途而废，反而到什么都不是。这是第一个最重要的地方。你要知道，还是有不少人在创业中遇到困难选择了退缩。
对我来说，这几十年过程中，遇到过非常多的困难，我从来没有想过退却，主要有肩上的责任，有这么多人在这里，如果我稍微动摇的话，不知道会失败多少次。这个我想创业者必须想清楚。
第二，创业的时候，能不能做好，跟他的学习有关系，书本讲的跟实际不一样，实际通过实战中进行学习，而很多创业很成功的年轻企业家，其实学历都不是很高，都是在创业中一边做一边总结，真正学习能力是在自己做的过程中进行总结的。学习最重要的是反省自己，而不是遇到困难的时候，老想着环境合适不合适。反省，可能是复盘中最重要的部分。
腾讯科技：在联想发展史上，经历很多很多挫折，但是您从来没有想过放弃。
柳传志：这是真的。
腾讯科技：您可以说是共和国的同龄人。
柳传志：不是，我比共和国早五年。（笑）
腾讯科技：也是中国改革开放历程的见证者和参与者，中国经济发展迅速，从改革开放以来几乎没有遇到特别全面、重大的挫折，具体到每一个企业可能不一样，我先问第一个问题，在联想二十多年发展历史上，有哪些最重要、最成功的战略决策？
柳传志：94年的时候对联想业务部门进行重组，然后和国外著名品牌展开竞争，打了六年逐渐奠定了联想在中国的地位，为什么在94年开始？因为94年以前中国是闭锁的，不让外国品牌进入中国来，保护自己的民族品牌，保护的结果实际是越保护越落后。但是一开放以后，各行各业都用到好的外国品牌的机器，而我们做的电脑就受到极大的冲击。
在这个情况下，一个方法就是干脆卖人家东西算了，一个是重新调整自己，寻找自己的问题站起来应战，应战风险是很大的，困难也很多，但是我们坚决选择了这条路，依然取得了成功。而在六年之中能够从当时在中国市场占2％—3％份额，发展到后来占到28％—29％市场份额，不是偶然的情况，而是因为我们对行业本身有深刻了解，另外对企业发展的管理规律有深刻的了解，这个为企业后来的发展，并购IBM的PC，甚至我本人大转型去做投资，都奠定了重要的基础。所以如果举一件事情这可能是对联想来说至关重要的。
