李久鸿:借鸡下蛋年赚千万(二)



  特价产品是积聚人气的法宝,每天虽然只有几套限量购买,但这让李久鸿的四家专卖店里经常排队,直到现在还是如此。

  上海店长 朱美琴:“促销时一清早就排队。”

  记者:“那我们没看见你排队?”

  店长 朱美琴:“你现在几点钟了,没看到我排队,我们早上9点钟开始来排队的。”

  记者:“为什么要排队呀?”

  店员:“因为我们这个促销活动,广告出去了吗,上面不是买特价吗,如果说,我举个例子,268元,现在卖79元,700多元的卖300多元,那么他们看了广告以后都来了。”

  李久鸿:“他想买到的话,他就必须来排队,所以这种排队的话,对我们来讲的话,对这个品牌,对这个店的话,是一个很好的宣传,别人一看,这是卖什么东西的,怎么有人排队呀。”

  用少数产品打折吸引人气,完全是醉翁之意不在酒,李久鸿就用一些小小的营销技巧,让更多的顾客走进了他的店里。

  李久鸿:“只要他来了,那么我们的目的就达到了,哪怕他不买东西,他来了逛了一圈,不买东西,那么他至少知道我们这个店里面在卖什么,我们的产品的价格结构,产品是怎么样的。”

  顾客:“搞促销了,我们就瞧一瞧,瞧一瞧它不会空手回来的,就这心情,我跑来我干吗空手回去,我总要随便什么挑一点回去,就有这种心情。”

  利用随报投递宣传册和车体广告低成本拓展市场,加上比同类产品价格要低一些,李久鸿率先为自己上海的四个直营店打开了市场,有的店月营业额突破了20万元。

  李久鸿的合伙人 施耀冲: “20几万元的销售额,这样的月份比较多,但不可能月月都是旺季,月月淡季,一个店一年平均下来接近200万元。”

  店员 李美琴:“就是说每个月的销售量,旺季的时候达到五六十万元,淡季的时候呢,最少也要达到10万元左右。”

  为了赢得更为广阔的市场,带动品牌的人气提升,2003年10月,李久鸿在竞争异常激烈的南京最繁华地段新街口,一口气在新百金鹰大洋东方等著名商城开出四家专柜。商场不收租金,但要从销售额中扣去20%到30%作为商场的提成。

  李久鸿:“东方商城,它的要求保底数,一个月最低的你不能低于12万元,一年你的销售总额不能够低于300万元。”

  虽然商场的门槛很高,经营压力大,李久鸿也不放弃。知名商场人气旺,销量大,他看中的是大商场对品牌的迅速提升。

  李久鸿:“你要给商场创造利润是多少,那么你完成不了,你就必须自己买单,你在这儿,如果一个月完成不了,两个月完成不了,连续一个月完成不了的话,那你就自动退场了,就把你清理出去了。”

  几年过去了,李久鸿的专柜不仅没有自动退场,销售成绩在金鹰等4家商场同类产品中名列前茅。

  南京商场家纺部经理 田建红:“他们高中档都做,他们几乎都有的,他们这个品牌已经不少年了,他们在南京已经很也名气的。”记者:“它一个月一般的营业额大概有多少?”田建红:“它能做到20多万元一个月。”

  专卖店和商场在销售与品牌上形成了一种互补,李久鸿家纺产品年销售突破了8000万元。然而,李久鸿发现他新开的一些专卖店由于位于一些新的商业街和商场,人气低迷,销售平淡。

  李久鸿:“在一些新建的一些商业街,或者新商场里面,需要一年以上的时间才能把这个地方的人气才能做起来,像一个店得一年的时间,可能有些老板的话就把这个店就关掉了。”

  从2006年开始,李久鸿的400多家专卖店都要变着花样在高于成本价的基础上搞一些促销活动,为店里聚集人气。

  消费者3:“看了一下,店里整体的产品还是比较齐全的,所以就买了一个四件套,送给我的家人。

  记者:“像这样的四件套多少钱?”

  消费者3:“大概也就是二三百元钱吧,挺便宜的,很实惠。”

  记者:“一般搞促销可能就是冲着这个比较便宜过来看看吗?”

  消费者4:“也可以看看其他的产品呀,这也是一种促销手段,现在一般很多的商家不是都搞这种促销活动吗?”

  为了和顾客建立长期的关系,李久鸿还借鉴化妆品销售的一些营销技巧,在征得顾客同意的情况下,留下顾客的联系方式。

  李久鸿:“把自己的会员和一些老顾客,把他们的这个联系方式和包括出生年月等等一些信息,都建立一个跟踪服务档案。”

  顾客4:“像化妆品呀,他们针对一些有消费能力的高档顾客,都要留下一些电话,打折的,或者搞特价的活动,赶快通知你呀,你都可以及时地购买,不会没有赶上打折的,再买正价的不是对顾客来说也比较亏吗?”

  有了顾客的联系方式,方便获得顾客对产品的反馈,李久鸿还在销售自己产品的同时,顺便把一些小饰物送给顾客。

  顾客4:“ 一般你像我在其他店里买那个家居用品,但是家居用品是很少有赠品的,那些我们喜欢的床上的小玩意儿,小的东西还是要自己花钱买的,但是这里都可以赠送的,我觉得比较不同于别家。”

  顾客5 :“可能就是我比较喜欢她的这种风格的,立体印染,然后他那个图案,给人的感觉挺温馨。”

  有了顾客的一些信息,李久鸿就会在顾客的生日和重要纪念日时候,适时给顾客送上一份小礼品送上一份祝福,李久鸿就是靠着这些小小的技巧逐渐赢得顾客信任的。

  店主:“纪念日生日顾客都会很意外很惊奇地收到我们阿芙萝的一份祝福。”

 李久鸿:借鸡下蛋年赚千万(二)

  顾客:“收到卖家居用品的人赠送的礼物还是很少见的,还是很高兴的。”

  李久鸿:“用手机发一条短信,对他表示一个生日的祝贺,同时又给他送去了一个小礼品,这样的话,就是把这个顾客和他之间的这个距离拉的很近。”

  有些商户的促销品或特价品是不能因为质量问题而退换的,李久鸿的专卖店却包退包换,这为他增添了不少人气。

  阿芙萝家纺公司员工:“用30摄氏度以下的水洗,而且你在洗之前用盐水浸泡10分钟,不管你以后买浅色的还是深色的,这样子对咱的身体有好处,盐水吗?对,而且还保色。”

  以小搏大,李久鸿的这些促销措施和经营细节在他的一些新开张的专卖店收效明显,他的400多家专卖店在激烈的竞争中找到了自己的生存发展空间,年创利润超过了千万元。

  李久鸿:“其实我们有很多小细节很重要,包括给顾客送一点什么小礼品呀等等的这些措施的话,其实是非常有作用的,这样的话就是说对我们的销售能够起到一个很好的推动作用,跟顾客之间的沟通能够拉近这个距离。”

  

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