爱华网系列专题：《改善你的人际关系：遇见懂得付出的自己》
要学会说出你想要的。如果对方选择按你的要求做，那仍不失为一个表达爱的举动。他不见得能做到你所要求的，但你可以当礼物接受下来。 当你们两人发生冲突时，要专注于找到解决问题的办法，而不是专注于谁输谁赢。我赢了，我的配偶就输了。同一个失败者生活在一起，并没有多少乐趣。解决冲突要求相互尊重对方的观点，然后找到能够肯定相互关爱的解决办法。最好的解决办法就是，我和卡罗琳对结果都持满意的态度。 是请求，而不是要求。如果我对我妻子要求这个那个，就会使我成为奴隶的监工，并使她沦为奴隶。没有人愿意被他人控制，但我们大多数人都不拒绝真诚的请求。 在请求你的配偶改变行为之前，先给对方两三句恭维话。感激的语言所传达的信息是："我喜欢你，我欣赏你，我尊重你。"当我告诉妻子我欣赏她的某个方面时，她就感到了被尊重、被欣赏，就会更乐于接受我诚实的请求。
一旦过错被承认或被宽恕，就不要再提及了。我无法抹掉过错，但我可以宽恕过错。一旦过错被宽恕，再次提及就毫无价值。如果我仍对卡罗琳以前的过错提出指责，则说明我还没有宽恕她。我是需要从经历中学到教训，不过一旦该过程结束，我就应当让它成为历史。 我妻子和我相互表达的这些习惯性礼貌，极大地丰富了我们的婚姻生活。或许你从亲密关系中，也为自己发现了这样一些习惯性的礼貌。我建议你和家人，将已学会相互表达的习惯性礼貌列个单子，然后，将你们想新添加的一些内容，也列出一个单子来。 如果我们能学会在家庭里彼此以礼相待，我们就更有可能对家庭之外的人表示礼貌。的确，礼貌始于家庭。 礼貌的挑战者：繁忙 正如作家伊夫琳·昂德希尔在70多年前写的那样："小题大做和烦躁不安，忧心忡忡，精神紧张，狭隘偏执，犹豫不决，悲观厌世和摇摆不定，形形色色的匆忙和焦虑--这些，都是靠自我奋斗成功并且异常勤勉的人的特点。"因为工作繁忙使得我们只关注自我，我们就经常将失礼看做是他人的问题，而不是我们自己的问题。我们会把自己的失礼行为看成是只此一次、下不为例，因为我们正急着到某地方去，我们满脑子都是事，或者我们要做的事情太多。
