凡客诚品陈年 凡客诚品CEO陈年的那些“网事”(二)



    主持人:故事讲到作为卓越网副总裁的陈年苦心经营经营四年的卓越网卖给了全球著名商务公司亚马逊,正当他准备大展宏图的时候,他发现卖出去的卓越网再也不是以前的卓越网了,因为老板换成了一个美国人,在管理上,他和新的老板发生了严重的冲突。

    陈年:我们俩吵了很多次,我记得吵的最厉害的一次,连那个做翻译的中国人,当然那个人在美国亚马逊做翻译,他都很生气,他都占在美国人那边来批评我。

    和新老板在公司管理上的巨大冲突让陈年最终决定,离开这个他为之付出5年时光的卓越网。

    陈年:我的感觉就是这个事情跟我以后没有关系了,就真的和我没有关系了,我记得我离开卓越网的时候,我写的邮件是从此与卓越两不相欠,两不相干。

    主持人:就这样,陈年愤然离开了卓越网,这个时候,陈年作为一个文人,清高和自负的一面又体现出来,卓越网不是向我关闭吗?这回,我自己再自创一个新的网,以前是和别人一起合作,这回我要独立创业,于是,他把目标瞄向了当时生意火爆的网上游戏领域,他要建一个“我有网”,在这个电子商务平台上,进行网络游戏的货币、道具的交易。

    陈年:当时有一种特别特别骄傲的情绪,就是我什么事情都能做成,即使多么陌生的领域我进入我也能做成。我和亚马逊产生的那种冲突和愤怒的情绪,导致我会非常自负,就想非常短的时间非常快的来证明这个事情。

    陈年雄心勃勃地想证明自己的能力,但是,不久之后,所有网络游戏运营商宣布游戏免费,一下子就把我有网的价值给取代了。

    陈年:所有的游戏运营商自己变成了我想扮演的那个角色。或者说你在这里面假定还沿着这条路去走的话,是一个非常非常小的事情,而且会很艰难。

    主持人:越是想证明自己,越是事与愿违,一股挫败感涌上心头,陈年不得不宣布我有网破产。卓越网、我有网,经营项目不同,但对陈年来说,却殊途同归,两个网都是在陈年想在网上大展宏图,规划美好前景的时候向陈年关闭。巧合无处不在,2008年6月,陈年创办的凡客诚品势头正旺的时候,却因为服务器的原因网络全面瘫痪,好事又变成了坏事,这一次,卓越网、我有网作用在陈年身上的福兮、祸兮的规律会不会重演呢?

    陈年深知:网络瘫痪的时间拖得越长,公司的损失就越大,这损失不仅仅是销售上的收入,还有对顾客的信誉和公司的未来。陈年决定马上更换服务器,他派出公司的技术人员奔赴北京的各个城区,到处寻找合适的服务器供应商。

    陈年:一会儿说到三元桥了,一会儿说到南四环了,一会儿说到北四环了。

    而陈年则坐在自己的办公室里心急如焚,傍晚时分,北京的天空下起了暴雨。

   陈年:我那天觉得那个感觉像窒息了一样,外面瓢泼大雨,我自己在这个屋子里面,看着外面下大雨。

    半夜时分,公司的技术人员终于找到了合适的服务器,,陈年请来网络技术高手连夜进行安装。

    栾义来 北京凡客诚品科技有限公司项目总监:整个这一个晚上大家都在忙这个事情,然后到了第二天的时候,我们就做另外一个事情,就是升级我们的网络设备,新的服务器安装好了,网络问题得到缓解。又经过三天的测试,公司网络恢复正常。这场风波持续了一周时间,在网络瘫痪的这一周里,陈年损失了七八百万的销售收入。

    陈年:太大的代价了,你甚至可能付出最初四五倍的代价,去再获取别人的信任。

    主持人:持续一周的网络灾难终于度过去了,尽管损失不小,但毕竟凡客诚品保住了,公司又重新走上正常的轨道。故事讲到这,您可能会问了,陈年作为一个文人,爱书如命,而且在卓越网做的也是图书的生意,如今,他怎么就卖起衬衫了呢?

    2007年的一天,一个叫PPG的网络购物平台吸引了陈年,PPG通过网络来销售中等价位的男士衬衫,陈年眼前一亮。

    陈年:首先它所卖的所有东西都是PPG这个品牌的东西,也就是说PPG是一个服装的品牌,而不是一个零售的平台,它本身兼顾了零售的这么一个作用,就是到达用户,到达消费者手里的作用。

    PPG没有实体门店和中间商,全部衬衫都是用网络来销售,直接送货上门,当时。PPG已经凭借这个模式发展成为中国男士衬衫第二大零售商,仅次于雅戈尔。多年互联网商务平台的运做经验让陈年对这个全新的模式产生了浓厚兴趣。

    陈年:就是说他当时到2007年他不过是一个不到两年的公司,它会有那么快的速度的成长,这是让我最惊讶的。

    陈年决定学习PPG这个模式,在经过几个月的研究之后,2007年10月,陈年带领着原来在卓越网的老部下用几百万创办了一个名叫凡客诚品的网站。在网上卖起了自己设计的款式简约、风格优雅的品牌衬衫。

    陈年:凡客,我的意思是说,所有的人都是我的客人,诚品,就是我能提供的是一个有诚恳的态度的,是有诚信的品质的产品,我喜欢简单的生活方式,我希望跟别人打交道的时候是得体的,这是为什么后来说凡客诚品倡导的是简单得体的方式。

    主持人:凡客,所有人都是我的客人,简单得体的生活方式,陈年关于凡客的表述让人不得不联想到他以前做的卓越网,卓越和凡客这两个名字,一个张扬、一个内敛;一个从事和人们精神生活相关的图书,一个从事和人们日常消费相关的衬衣,一个形而上,一个形而下,一个追求卓越的品位,一个追求简单平实的生活,如今,是什么让作为文人的陈年姿态和心态发生这么大的变化呢?

 凡客诚品陈年 凡客诚品CEO陈年的那些“网事”(二)
  

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