胡恃珲,投资高手,曾掌控过多家公司上市,热爱生活,酷爱旅游。
郭明,从事旅游行业近20年,坚信人生就是一场旅游。
梁冬,原百度副总裁,曾经的凤凰卫视“名嘴”,爱好广泛,喜欢语不惊人死不休。
他们三个人的旅行史里,都有很多不愉快的回忆。但他们都是酷爱旅游的人,面对没有心目中完美旅行社的遗憾,2008年年初,他们决定创办一家全球主题的旅行俱乐部,俱乐部有一个好记的名字——“太美”。
半年的时间,“太美”展开了一系列让人眼花缭乱的商业举动:“太美会”、“太美基金”、“太美传媒”、Travel2.0商业模式。
“太美”到底是什么?在低调行事的神秘光环下,“太美”的三位创办人各自发挥着作用,郭明是公司新闻发言人,梁冬和胡恃珲则隐居其后。
在郭明的介绍下,“太美”的实质逐渐呈现,这是一家现在时兴的社交网站的线下平台。
在这么一群有着丰富经验的商业精英掌控下,“太美”有多美?
精细风格
“太美”的介绍里出现了“趣皮士”(Trippie)一词,这是胡恃珲发明的词语,它和“雅皮士”、“嬉皮士”并没有关系。 “趣”是由“走”和“取”组合而成,“也就是说,在行走中取得有价值的收获才算有趣。”梁冬和郭明非常认同胡恃珲的观点,他们希望人生经历的每一次旅行都是高质量、值得怀念的。
“我曾带家人到马来西亚旅游,结果却成了记忆里最令人失望的一次经历。”那次旅行让郭明觉得很不舒服,一群不认识的人放在一起,没有交流的话题。在这样的旅程中,“趣”的目的没有达成,这让他意识到有必要让能够相互交流价值的人们成为旅行的同伴。
这也是创立“太美”的缘由。梁冬、胡恃珲、郭明达成共识,以这样的方式为每个人选择合适的旅伴,从中发现拥有共同爱好的朋友或商机,使旅行更加完美。
“一般来讲,传统的旅游行业会告诉客户自己能够提供给他们什么,而‘太美’要做的是了解客户需要什么,这是主动与被动的根本不同。”郭明说。
在梁冬、胡恃珲和郭明的办公桌上,都摆放了 一本厚厚的《太美俱乐部服务量化手册》,从每条旅行线路的吃、住、行标准到公司文件的字体字号,每一项都有严格的标准。
“这也是品质的绝对体现。”对于这么多的标准化运作,一开始郭明并不习惯,很少有传统行业如此严格。“但通过客户们的反响来看就会发现,标准化是非常必要的。”经历过粗放时代的他希望能够让精细风格成为“太美”的特点。
富豪俱乐部
如果说大量涌现的社交网站给了人们简单易行的社交生活,那么“太美”的Treval2.0模式就成为了旅行社交的先驱者。
应该承认,这是一个尚在试用期的产品。与虚拟世界不同,它是处在现实生活中的交际平台,它具有可见性、安全性和高效率的优点,但同时也增加了参与者的成本,比如时间、金钱。
所以,“太美”并不是每一个人都能玩得起的游戏。你可以不是顶级富豪,但起码,你需要又有闲又有钱。
到目前为止,“太美”实行会员制度,具体入会金额“太美”不愿对外透露,但半年的时间,“太美”俱乐部的会员数量已经接近千人,其中有108名志同道合之士更成为了“趣皮士”的一员。
“趣皮士”是区别于“太美”会员的更高级会员。“趣皮士”的共性包括“对生活积极的态度、取之社会并回报社会的信念、感恩的心、海纳百川吸取各国文化的胸怀以及对于旅行的热爱”,“趣皮士”们的真实身份有不少都是影视界、企业界的名人。
在“太美”网站公布的部分“趣皮士”名单中,可以看到电视台的名主持人、全球最有价值CTO之一、中国最贵的商业广告导演等等,这些人的经济实力毋庸置疑,但究竟什么人才能够成为“太美”的成员,是名人还是富翁?标准让人疑惑。
“太美”的高价格也引发了外界对其是不是又一个“富豪俱乐部”的质疑。
“的确,我们所面对的是中高端的顶尖人群,但中高端不等于富豪。”对此,郭明解释道,“对于很多思想上非常富裕的人,我们也称之为顶尖人群,我们会在俱乐部的不同圈子当中进行一定区分,经济实力不是唯一的标准。”每个人根据自己在旅行当中的角色不同,他可以选择付出金钱或者创意,这是“太美”的创意。
人生的私人顾问
2008年进入旅游这个奢侈行业并不是一个最好的时机,但对于创建“太美”的几位商业老将来说,时机和外界压力并不是他们考虑的问题。
郭明希望,“太美”可以在发展中能够永远比其他人快一步,只要领先一步就等于成功。“旅游仅仅是我们的起点,绝不是终点。”他们理想中的“太美”是一家提供一个人人生中任何时刻全程服务的机构,如何保证“太美”的高品质是他们现在关心的问题。
“比如提供旅行中的饮食指导、健康监督、投资顾问甚至子女的教育、留学资讯服务。”郭明认为,“太美”就好像是全方位的私人顾问。
“对于休闲时间的管理,这是每个人都需要的,而旅游是一种能够放松心情、愉悦自己的活动,无论是高端人群还是中低端人群,都需要这样的活动。”正像古人常说的“读万卷书,行万里路”,以旅游作为Treval2.0事业的切入点,能够在最短的时间里达到最强的效果。
企业家明星团队
和很多俱乐部高调对外宣传相比,“太美”一直延续着低调行事的作风。这或许和“太美”幕后的投资者有着些许的关联,“太美”的股东名单中有:汉能投资集团(The Hina Group)董事长兼首席执行官陈宏、万通集团董事局主席冯仑、腾讯创始人之一曾李青等5人。
庞大的堪称企业家明星阵容的团队,让“太美”的资金链运转得十分顺畅,可谓资金雄厚。通常对于一家企业来讲,创办后的前半年都处于“烧钱”状态。郭明并不认同这个常规看法,并强调“我们从一开始就没烧钱”。
“太美”看似并没有铺张浪费,起码在宣传上,没有庞大的广告费用,也没有不间断的媒体宣传,靠口碑进行人际传播是“太美”的战略,这也为“太美”节省了资金。
在以旅游为主要项目的前期发展过程中,旅行团几乎每一次成行,都为“太美”带来了丰厚的利润(当然收费也是相对高的)。看上去不错的开始,让这群并不急于赚钱的创办人对未来充满了信心,也有了更多的打算。
“保证品质是最关键的一点。”提及梁冬曾经对于“太美”三年上市的计划,郭明解释说,他们的理想始终是创造品质生活,上市是一种手段,不是目的。预计在未来几年内,“太美”将会保持现有的低调行事作风。用郭明的话来讲,他们会用很长一段时间来“把内功练好”,让更多人感到“生活太美”。