面对学历低的领导 第26节:第二章 面对不同的领导话要不一样地(3)



系列专题:《工作中的第一门必修课:学会和领导说话》

  和眼睛一样,嘴的闭合也会泄露真情。嘴"哈哈"大笑,意味着放松和大胆;嘴"嘻嘻"的嗤笑,是幸灾乐祸的表现;嘴"嘿嘿"笑时,意味着讥讽、阴险或者蔑视,这样笑的人多数为狂妄自大、自恃清高的人。

  另外,手势、表情丰富的领导,是容易冲动、特重感情的人;但如果某人手势做得太夸张,那么他就是个敏于对外界做出反应、容易受别人影响的人,是个软弱的领导。

  心理学家认为,下属可以通过很多的体态语言知晓领导的内心世界,了解领导所说的是否就是他的真实想法。比如,双手合拢,从上往下压,表明领导想使内心平静下来;双手叉腰,双肘向外,这是古典体态语,象征着命令,同时也意味着在与人接触中,他是支配者;当领导舒适地向椅子背靠去,双手交叉在脑后,两肘向外,则说明该领导很自负;当领导伸出食指,则表明他是支配者,有进攻性;当领导的双手平静地放在其背后时,则表明他具有优越感;当领导拍拍你的肩后部时,表明他是在真诚地赞许你;如果领导拍拍你的肩前部时,或从上往下拍,则表明领导倨傲而又略显宽容;如果领导将两个食指并在一起,放在嘴边,其余手指交叉在一起,与两个食指形成了一个锥体,这表明在你开始讲话前,领导就已做好了拒绝你的准备。

  指点迷津

  体态语言又被称做"人体示意语言"、"身体言语表现"、"态势语"等等,是人们交往过程中一种传情达意的方式。在日常工作中,领导的体态语言是有一定规律可循的。了解这一点,不仅有助于理解领导的意图,而且还能够使自己的表达方式更加丰富。

  在人际交际中,常见的体态语言主要有:情态语言、身势语言和空间语言。

  (1)情态语言,是指人脸上各部位动作构成的表情语言。

  如目光语言、微笑语言等。在人际交往中,目光语言、微笑语言都能传递大量信息。人的面部表情是人内心世界的"荧光屏",人的复杂心理活动无不从面部显现出来。面部的眉毛、眼睛、嘴巴、鼻子、舌头和面部肌肉的综合运用,可以向对方传递出自己丰富的心理活动。

  (2)身势语言,又叫做动作语言。

  指人们身体的部位做出表现某种具体含义的动作符号,包括手、肩、臂、腰、腹、背、腿、足等部位。

  (3)空间语言,是一种空间范围圈。

  指的是社会场合中人与人身体之间所保持的距离间隔。虽然空间距离是无声的,但是它对人际交往有着潜在的影响和作用,有时甚至决定着人际交往的成败。

  3. 了解好领导的处事风格,才能顺风顺水地共事

 面对学历低的领导 第26节:第二章 面对不同的领导话要不一样地(3)
  从某种程度来说,领导在我们的日常工作中起着极其重要的作用,领导不仅决定着我们的工作内容,还左右着我们的晋升与去留。  

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