学大教育金鑫:打造现代“私塾”(一)



       主持人:如今,很多朋友都喜欢看电视剧,可在北京有一位观众显得与众不同,他看电视剧,关心的不是其中的明星、故事,而是一些不引人注意的东西,他到底看什么呢?

        2008年初,《家有儿女》系列情景喜剧的第五部——《家有儿女新传》开始在全国30多家电视台播出,每天一到开播的点,这位叫金鑫的小伙子就会守在电视机前数数,而且是边数边做笔记,可要说这本上记了什么就有些奇怪了。

        金鑫:我会比较关注他们的这种书桌,跟学习相关的书柜,这种报刊亭,书架,包括这种学习相关的一些这种场所。

        金鑫:我会专门拿一个小本在上面写写画画,看在哪一集,在哪个场景,在哪个时间段出现了多少次,让他们回去跟合同有个对比。

        剧中不经意出现的海报、书桌竟还有个合同管着?其实这背后是大有文章,看似随意的摆件实际上都是有意而为,为的就是突出“学大教育”的标识。

        金鑫:我要看他们的合同执行的怎么样,我要看他们是不是做到位了,包括我们的一些该出现的这种标识啊,或者我们一些对白啊/有没有提到学大啊,我们在这种日常场景当中,有没有能够在一些比较合适的位置体现了我们的一些信息啊

        原来,作为学大教育的总裁,金鑫想通过与《家有儿女》的合作,把学大个性化的教育模式融入到电视剧中,运用植入式广告的特点,给观众留下强烈的印象,从而宣传推广公司品牌。

        金鑫:传播我们的这种个性化的教育理念,/为家庭也好,孩子也好,能够有什么样的帮助,我想通过这样一个非常切合的这种电视剧的这种形式,来进行更广泛的这种传播,更深入的传统。

        主持人:说到植入式广告想必大家都不陌生,007电影中的宝马汽车,电影《手机》中平均几分钟就会出现的摩托罗拉手机等等,都算是植入式广告中的一种,金鑫也想用这种方法来推广自己的个性化教育。话说回来,什么是个性化教育?金鑫把他的个性化教育比作“现代私塾”,说起私塾大家都会有这么个印象,就是老先生摇头晃脑的教授四书五经,那金鑫这个个性化教育的现代私塾又是什么样呢?

        她叫关小彤,北京一所小学五年级的学生,每逢课余时间她都会到学大进行课外辅导,古代私塾中大都是一位老师带着多个学生,这里可是恰恰相反,关小彤一个人要面对六七位老师,每位老师针对不同学科,对小彤进行一对一的辅导。

        金鑫:每一个孩子,都是有他专署的教育团队,有专属于他自己的老师的,就是从不同的学科上,从不同的这种领域上面他都有自己的老师,比如说有咨询老师,有心理老师,有授课老师,他是属于一个专属的一种概念。

        主持人:嚯,一千多平米的地方,几百位老师同时在给几百位学生上课,完全是老师围着学生转,教什么的都有,你缺什么就给你补什么。这种教学形式过去还真是少见,你可能想不到,这竟然是三位没当过一个老师的年轻人搞出来的。

         十年前,中国的互联网行业正是风起云涌,大佬辈出,新浪、搜狐、网易创造了一个又一个互联网的神话,引得许多有志青年热血沸腾,仿佛脚下就是金光大道,只要踏上去就能走向成功。此时,年方二十三岁的金鑫正在一家不知名的互联网公司上班,内心也是蠢蠢欲动。

        金鑫:我们就说趁着现在还年轻,可以做点事情,还有时间自己可以挥霍,我们想来试一试吧,当时其实也没有想自己能做到多大,当时就想在这个时间内也想证明一下自己的能力吧。

        2001年9月,金鑫与另外两个同事李如彬、姚劲波一起辞职,凑了十来万下了海,一口气办了五六个网站,而且还互不相关。

      金鑫:我们做了一个人才的招聘网站,做了一个兼职的,专门找兼职这么一个网站,然后还做了一个家教网站,就专门为家教双方提供这么一个信息平台的一个网站,还有做了一个社区交友的网站。

        金鑫盘算的挺好,先撒开网,看看哪个能捞着鱼。可好景不长,一年后,金鑫相继关掉了招聘网、社交网,因为全在赔钱,反倒是之前不被看好的大学生家教网发展迅猛,全年收入近百万。

        金鑫:这个网站为家教双方提供了一个信息的通道,比如说你想找一个老师,你可以在这个网上可以看到,或者搜索到相关的资料,/如果你想找一个学生的话,你在上面也会看到他的一些要求,他上课的时间,他付的报酬啊,他对老师的一些要求啊,等于说做这么一个皮匹配平台

        主持人:金鑫办的这个家教网,说白了就是个网上家教中介公司,帮学生和老师牵个线搭个桥,从中收取中介费用。现在看来确实没什么科技含量,可是在2002年那时,家教市场还是鱼龙混杂,既没服务质量可言,又没有机构来整合这个市场,借着这个时机,家教网的业务是蒸蒸日上,一时间占据了北京80%的中小学家教市场份额。可繁荣景象还没维持两年,2005年的一天,许多家长集合在一起找上门,纷纷要求退钱。

        原来,家长通过家教网找到的老师,很多都没按时去上课,有的甚至干脆就不教了,眼下正是孩子期末考试的节骨眼上,怎么说不来就不来了呢?面对家长气急败坏,金鑫除了赔礼道歉,也十分无奈。

        金鑫:很难控制这样的情况,因为他也不归我们管,我们也没法去这么要求,或者没有去控制这个事情,这个问题很严重,很突出。

 学大教育金鑫:打造现代“私塾”(一)

        其实在家教网成立一开始,为了找到充足的教师资源,金鑫集中去各大高校,招聘了很多在读大学生,这些学生的学习成绩都很好,教学是不成问题;而且也给大学生提供了勤工助学的机会。

        金鑫:在家教这个市场里面,大学生一直都是一个主力,为什么呢/他最容易上手的其实就是刚刚经历过这种高考,经历下来有很多这种自己的一些心得体会,一些学习的经验,可以方便来教授给这些他的下一届的师弟师妹。对于大学生做家教,家长们也比较认可,而且大学生又跟孩子年龄差距不大,反而也聊的来。可问题也正出在这儿,这一到期末,不仅孩子要考试,大学生也要考试,自己的事都忙不过来,哪还有心思顾学生啊。

        张总:时间匹配是不吻合是冲突的,常常就造成了丢课,学生需要的时候他不能到位金鑫:因为他是一种兼职性质或者说是没有契约的,他是随时可以中止对学生的服务,因为我们提供的只是一种机会,所以说我们也没法去控制,也没法去管理他

        主持人:您看看,每逢快到期末考试,大学生就会出现翘课的状况。金鑫对此是十分头疼,可也没办法,就算给学生再调配老师,解一时之急,可关键是治不了根,照这么下去,公司早晚得罪名累累,谁还敢让孩子上你这学啊。金鑫该如何是好呢?

        主持人:前面说到金鑫创办的家教网遇到个大难题,按理说每到期末考试应该是生意最火的时候,可恰恰学生考试之时,当家教的大学生也要考试,于是就出现了许多大学生缺课的状况,这可愁坏了金鑫。

      一遇到烦心事,金鑫就会跑到足球场上踢球,发泄心中郁闷的情绪。

        金鑫:喜欢踢球,这个我觉得它能够为什么吸引我呢,我觉得它是一种/比较进取的一种精神,另外就是执着,不到最后一分钟哪怕最后一秒钟都不要轻易放弃

        打拼了四年,好不容易争来的一块天地,金鑫不可能就这样低头,他明白,如果再这样下去,学大教育永远是个没有发展的家教中介,只能受制于人,必须要改变。

        金鑫:如果你无法改变一个东西,你就得去换一种思路去改变/只要组建一支我们自己能够控制能够管理的一个教师队伍,在一段时期之内他是比较稳定的,就是学生需要的时候我们能够及时的满足

        金鑫开始有计划的寻找教师资源,一方面通过各种渠道招聘了一些中小学优秀的退休教师,另一方面又盯上了从师范院校毕业的大学生,新老结合成为了学大教育的教师阵容。

        金鑫:刚刚从一线教学上面退下来的老师,由他们来去培养或者去培训这些大学生,教给他们最新的一些信息,比如说最新的考试,这种考纲啊,考试说明啊,这种变化,最新的一些教材的变化,让他们能够及时的能够跟上这样的一种形式,跟上这样的一种变化

        此外最关键的是,所有的老师都与学大教育签了合同,也就是公司的正式员工,除了每月的固定工资外,通过绩效考核,还可多劳多得。

        金鑫:我们给他发工资了,我们用这个工资的情况来控制他,比如说他反悔了或者出现一些不负责任的行为,我们可能就用这个给他,用这种薪水来控制他,可能会扣发他薪水啊,或者处罚一些罚金啊这样的来约束他,事先双方在协议上都会写的比较清楚

        主持人:金鑫一下签约了上百位老师,光老师们的工资每个月就要付几十万,虽然投入了大量成本,但金鑫觉得值,只有控制好教师资源,公司才能有发展。自打这些全职老师加入后,老师们也是干劲十足,家长对此也十分认可,报名培训的学生是络绎不绝。眼看学大教育人气高涨,金鑫却有些不塌实,用户这么活跃,可营业额却不升反降。

        一次在周一的例会上,一位销售人员的汇报,引起了金鑫的注意。有些学生刚上了两三次课,家长就到公司来退钱,有些上完了预定课时就不再续费,而且理由都很勉强。

        金鑫:说是因为挺好的,但是孩子有变化了,或者因为他生病了,或者说因为转学了,或者说因为学习成绩提高了,现在不需要了,但我们觉得这种理由是比较牵强的

        既然老师教的不错,为什么不上了呢?金鑫越想越不对劲,开始私下调查,这一查可发现个大问题。

        金鑫:因为当时是老师上门去完成教学,/我们在给他继续推荐新的学生的时候,他说我没时间了,我还代着课呢,我们一调查他可能就带的是我们原来的那个学生

        原来,有些家长觉得老师教的不错,私底下和老师商量,希望不经过家教网请老师私下辅导孩子,这样就省去了学大教育这一块费用,这可把金鑫给郁闷坏了。

  

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