金鑫:就觉得是不是我们这种模式是不是有问题了,是不是还能继续下去啊,因为同样又面临一个问题,这种服务的持续性变得不是那么可控制了,那我们又在想,这种东西是不是再能持续下去
主持人:真是一波未平一波又起,刚解决了老师的问题,又遇到私下交易的情况,金鑫是干着急没办法,但这又能怪谁呢,即便固定了老师,可说到底你还是个家教中介,没有独特的核心竞争力啊。金鑫意识到要想长久发展,必须得彻底大换血,重新建立一套经营管理模式,可该从哪下手呢?
金鑫:通过这个家教平台我们慢慢发现,/家长的需求会丰富多样的,他会要求看能不能有一些更针对性,更专业化的一些服务,这些方面,比如说他希望老师能够真正的做到因材施教,能够真正的去把这个学生的问题认真的去分析一下,看什么样的原因导致了他现在的问题
在教育行业里摸爬滚打了五六年下来,金鑫也一直在琢磨,有没有一种新的模式,区别于传统的大班授课,更有针对性的为学生提供服务。
金鑫:因为班级授课更多是一种知识的传授,他是以一种集体教育的概念,它是没法也可能确实做不到关注每一个个体/我们觉得还是个性化具有切入点,而且个性化对我们来说是更贴切的,因为我们是家教平台,家教来说就是一对一的,他是最基本的,或者说最原始的一种个性化的教学。
主持人:既然要做个性化“1对1的教育”,金鑫决心一定要按照市场的需求,学生缺什么我就给你补什么。可它怎么知道学生缺什么呢?做测试!
经过半年时间的研制,公司自行开发出一套程序:个性化分析诊断系统,学生在接受辅导前,要先经过系统测评。
张总:我们的PPTS就会呈现出学生所学的,现在的状况,那么现在的状况出现问题,是什么,我们会进行追诉,你在哪里落下的问题,学科诊断还有非智力因素,家庭、社会以及学生自己的一些心理因素,他会去选择,这时候诊断结束以后,从这些方面我们就会给他推荐出一个方案,就会给他制定一个个性化辅导方案金鑫:然后会从我们这个数据库里面选派相应的老师,我们老师也有不同类型的,他是适合教什么样类型的孩子,什么样类型的这种知识的问题,还是方法的问题,都会有一些分类,我们用这种分类的不同的这种匹配,匹配上以后,就开始实施具体的教学服务过程。
此外,金鑫一改老师上门家教的方式,建立了自己的学习中心,每个来学习的学生都有相对封闭的空间,有利于一次补习多门课程。
金鑫:因为我们改变了家教就是说我们不是一个老师了,我们是好多个老师,好多老师都在我们的中心里面,学生过来的话他能见到很多个老师,为他来根据不同的阶段,不同的角色,不同的目标来为他做一些服务
主持人:我给您数数,每个学生除了有课程教师外,还包括咨询师、心理老师、学习管理师等,老师们在教学的过程中,系统还会进行监控测评,以便调整到与学生最匹配的指标。最关键的是,让家长觉得孩子成绩提高,不是因为某一个老师教的好,而是整个个性化辅导团队起了作用。自打2007年系统一推出,可是火了,家长抢着把孩子往里送,金鑫该松口气了吧,可不尽然,只要一提钱,金鑫就头大。按理说上学这事自古都是先交钱后上课,应该不差钱啊,金鑫犯什么难呢?
主持人:前面说到金鑫推出的个性化教育系统得到了家长的广泛认可,学习中心每天都是人头攒动,按理说应该有不少白花花的银子进帐,可金鑫为什么还总嚷嚷缺钱呢?一提钱就头疼?其实这跟当时的大环境密切相关。
金鑫:当时07年教育市场已经有了非常大的变化了,为什么这么讲,06年的新东方上市,带动了新一轮的这种教育投资的高峰,所以说在那个时候我们有很多的教育领域里面公司拿到投资/如果我们不抓住机会迅速成长起来的话,那我们真有可能被对方,或者被更有实力的机构所冲击掉
为了在日趋激烈的竞争环境中生存下去,金鑫只有在尽可能短的时间内快速增长,除了要吸收更多优秀的教师资源、完善个性化教育系统,还要扩大自己的地盘,到其他城市撒网布局,金鑫明白他需要一个强有力的投资伙伴。
金鑫:我们也看到了借助风险资本的力量可能会让一家小公司创造神话,所以我们当时还是想法比较简单,希望我们也能够通过风险投资,能让学大变成一个神话/就是说你自己发展是走楼梯,借助资本的力量是坐电梯
就在金鑫拿着商业计划书,频繁穿梭于各大风险投资时,一天,金鑫接到一家非常知名的投资机构鼎晖创投的电话,对方希望能详细了解一下学大教育的商业模式,这让金鑫十分兴奋,没想到会引来这位投资界大佬的注意。
王钧:其实这个整个VC行业可能相对来说都比较关心教育行业,不是一天两天的事儿了/这个市场你其实可以算这么一笔帐吧,两亿的小孩,无非算一算,大概现在像学大这种辅导机构,/平均的投资至少是在600块钱以上,/空间很大,然后成长相对来说是一个比较好的成长契机。
几次面谈下来,王钧对学大的个性化模式十分认可,双方很快确定了合作意向。
王钧:实际上这个逻辑很清楚,比如说我想做什么,我为什么这么做,知道自己想怎么弄,这个逻辑非常清楚,第三个我觉得这帮人,这整个团队进取心非常强主持人:说到鼎晖,那可是投资界响当当的名牌机构,投资过像搜狐、蒙牛、李宁等等,这些企业如今在各自行业里可都是数一数二的,能获得鼎晖的青睐,对学大来讲无疑是求之不得。金鑫也想尽快签了合同,可左等右等也不见鼎晖动静,虽然给了团队许多战略上的建议,可一提钱,鼎晖就没音了。
王钧:我们需要确认一些东西,比如说我们希望这个财务数据啊,运营模式是不是真的成立啊,然后在各地运用的情况是怎么样的,主要的运营数据和财务数据的真实性啊
相对于鼎晖投资的众多企业,学大从规模到资历都尚属年轻,几千万美元不是闹着玩的,确实也得好好考察一番。
王钧:我们这边我觉得开玩笑说,鼎辉第一我们不希望骗人,但第二也不被别人骗/跟结婚差不多,因为这种投资其实不是说像那种买股票什么的,你在找一个伙伴,而且要一起走很长的路,很长的时间,我们慎重一点可能对大家都有好处
经过大半年时间的磨合、博弈,2007年底,鼎晖为学大教育注入了2000万美元的资金,有了资本的后盾,金鑫开足马力,相继在上海、成都、济南等十多个城市圈地布点。
王钧:整个管理团队成长的挺快的,我们即便是到今天,可能还是会对第一个事情,给管理层施加了一些压力,希望他们在这方面企业发展规范性啊,正规性啊,/就觉得这么大的一个市场空间,这么一个比较新的模式是有可能撕开一个口子的,做出一个比较好的上市公司来
2008年末,学大在30个城市成立了分公司,建起一百多所学习中心,规模扩大了五倍。
金鑫:做教育他是能够改变人的,他是能改变一个人的命运,改变一个人的这种前途的事情,这个是你做其它行业可能很难有的这么一个机会,所以这个事儿让我们越做越觉得意义重大,他不仅是能够比如说挣到钱也好,他更重要的是一种精神上的满足,就是你很有成就感
主持人:有一位哲人曾经说过,人生就是不断遇到问题、解决问题的过程,金鑫和他的团队在这间叫做创业的课堂上,在解决了一个又一个问题后,寻找到了一条适合企业个性化发展的道路,追逐着自己的梦想。