第6节:与人相处的基本技巧(4)



系列专题:《顶级成功学大师的箴言:做最好的自己》

  林肯有一次在写信时,开门见山就说:"任何人都喜欢受人奉承。"威廉·詹姆斯也说:"人性深处最大的欲望,莫过于受到外界的认可与赞扬。"而这种深藏心底的人性需求,事实也正是人兽区别之所在。

  人类正是因为有这种渴望与价值的冲动,才会有人在一文不名、目不识丁、帮人打杂的情况下,仍不惜花掉仅有的微薄工资,去买法律书来看,充实自己、提高自己。这个可怜的杂工并非虚构,他就是林肯总统。

 第6节:与人相处的基本技巧(4)
  人类的许多成功和失败都源于对这种需求的满足。

  据一些权威人士表示,甚至有人会借着发疯来从他们的梦幻世界中寻求这种满足。我以此问题请教一家规模不小的精神病院的住院医生,他告诉我,有不少人选择发疯,是为了寻求他们在正常生活中无法获得的受重视的感觉。

  人们为求受重视,连发疯都在所不惜,试想如果我们肯多给人们一分尊重、赞美,它的影响会有多大?多不可思议!

  许多事业上卓有成效的人完全是因为他懂得取人之术。史瓦布说过一番话,真的是金科玉律,值得大家铭记在心,他说:"我最可贵的一项资产,就是我具备了引发属下热诚与冲劲的能力,而要想鼓舞一个人善尽其才,最重要的就是要懂得给他们赞美和鼓励。天下最会使人颓丧不振、冲劲全失的,就是来自上级主管的批评、责骂,我从来不曾批评过任何人,我相信只有赞美和鼓舞,才能刺激他们向上,使他们努力工作,如果碰上我由衷喜欢的事,我会更不吝惜地予以夸赞、褒奖。"

  史瓦布用的是这么一套驭人之术,但一般人的做法又是如何呢?碰到不喜欢的事,定会破口大骂,批评得体无完肤,碰到认可的事,却又一言不发,吝于赞扬。

  我们往往不惜一切,去供给我们的子女、友人、劳工生理所需的养分,但都从未注意到他们的自尊,一样需要细心的灌溉、滋养。适度的赞美和鼓励,将会像一首优美的音乐一样,在他们心中萦绕不去。  

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