爱华网系列专题：《提高你的魅力指数：魅力背后的心理秘密》
发言人。当领导担任了发言人时，其重点放在复信、回电子邮件或应付咨询，以及正式地向在这位领导所在的部门以外的个人和团体报上面。作为发言人，这位管理者随时让五组人员知道本部门的活动、计划、能力和看法。这五个组为(1)上级管理层；(2)顾客或客户；(3)诸如工会这样重要的局外人；(4)从事专业工作的同事；(5)普通大众。 仅仅是为了把有关本部门活动的信息传递给局外人并不需要个人魅力。但是，由富有个人魅力的人传递的信息更可能被人们所听从和相信。在多种信息竞相获得关注的情况下，魅力就起了作用。 谈判者。几乎所有经理人员的职责之一就是为了所需的资源努力与他人达成一致。三个具体的谈判活动为：(1)为资金、设施、设备或其他形式的支持与上司讨价还价；(2)为了员工、设施、设备的使用或其他形式的支持在本组织内部与其他部门讨价还价；(3)为了服务、时间表和发货时间与供货商和卖主讨价还价。 在谈判技巧方面，不同的领导和经理人员之间有很大的不同。最有效的谈判者使用诸如在谈判过程中作出小小的让步这种一般的谈判策略。此外，他们具有学习戏剧的天份和戏剧意识，而这些都需要个人魅力。 培训。高效率的领导会花时间培训小组成员。具体行为包括：(1)认识到小组成员的成就；(2)向小组成员提供有关工作效率低下的反馈信息；(3)确保小组成员知道改进其工作的各个步骤。 通过使用诸如聆听和提供反馈信息这样的一般培训手法，领导者就可以当一个不错的教练了。但是，工作中或者运动场上大多数杰出的教练是富有魅力的人物，他们在面对面的交流中鼓舞着队员。
团队的建立者。领导者作用的一个主要方面是建立起一个高效率的团队。有利于产生这种作用的活动包括：(1)确保小组成员的作用得到了承认，比如通过通报表扬的方式；(2) 组织一些能提高士气的活动，比如说举行晚会和资助运动队；(3)举行员工例会，鼓励小组成员就他们所取得的成就、存在的问题和所关注的事情进行讨论。 和在此提到的其他四种领导角色一样，个人魅力促使你成为团队的建立者。拥有一个富有魅力和具有领袖气质的领导有助于统一团队的活动并调节其重点，这样就加强了团队工作。 ◆魅力让你有目的地影响他人 个人魅力最引人注目的优点是它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动步骤。许多人说过要是有一位富有领袖气质的经理，“我会以我的职业生涯作赌注，一心一意为他工作”。这种情况下以事业作赌注意味着这个人将放弃一份相对安稳的工作来和这个经理一起开始一个新的企业。
