1、WHO
首先你要明白谁是你的客户，这就是我们平时所说的市场定位或是客户定位。
2、WHAT
这就是要让你明白客户要什么，也就是满足客户的什么需要，你能提供什么产品或是服务。
3、WHEN
你要明白客户在何时要这样的产品或是服务。
4、WHERE
这里你要搞清楚的是客户在哪里接受这样的产品或是服务。
5、WHY
最后一个最重要，也就是你要搞清楚为什么客户要接受你的产品或是服务。这也就说你相对其它竞争手你有哪些优势？
以上5个W搞清楚以后，你就可以整合资源，去行动吧，祝你好运！
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