爱华网系列专题：《沟通技巧实用宝典：实用口才全书》
如果你真有心克服不懂说话的困难，就千万不要偷懒。用个本子，逐项地记下你认为要改善的每一个问题，并且把现有的经验也记录下来。例如，你要记下来究竟在什么人的面前，你感觉到无话可说？为了什么原因呢？你得自己先想一想。 单是这样想一想还不够，你最少用一个星期的时间，每天认真地默记下来，你在这一天里跟别人谈话时的情形。到了周末，你再冷静地分析在那个本子上，你应该最先要改进的是哪一点。 然后一个星期、一个星期地执行下去，一面看书，一面研究你自己的实际情况。一边看看书中所讲的，能不能解决你的问题，一边又把自己的经验心得，记在本子上。 如果能这样实行，在3个月之内，你就可以得到惊人的进步，可以减少害羞次数，可以改善口气和态度，说话更有条理，不再让人讨厌，当然更知道避免和人“抬杠”了。 善假于物——要善于运用谈话资料 对于谈话的题材和资料，一方面要懂得去搜集，一方面还要懂得去运用。 懂得去运用，即使一句普通的话，也往往会收到惊人的效果。 以前有个教育家，为了实现自己的教育理念而想办一所学校，他发动自己的朋友去募捐，开始的时候，募捐是很困难的。他有一个朋友，正打算放弃这项工作，并且引用一句古诗“十叩柴扉九不开”来说明募捐困难的情形。
“十叩柴扉九不开”真是把募捐困难的情形形容得恰到好处。但是听了，让人多么心灰意冷啊！ 可是这位教育家，把这同一句话，从另外的角度去运用它，就得了完全相反的效果。 他说：“不错，我们现在的情形是‘十叩柴扉九不开’，可是这也就是说十叩柴扉有一扇是开的。那么，我们要敲开十扇门，只要努力一点，多敲几十个门就是了。” 于是他把“十叩柴扉九不开”这句话，改成“百叩柴扉十扇开”，不但激励了他的朋友们，而且完成了募捐建校的任务。
