第6节:洞若观火—培养敏锐的观察力(2)

 第6节:洞若观火—培养敏锐的观察力(2)


系列专题:《沟通技巧实用宝典:实用口才全书》

  当我们能够培养开放的观念时,将有助于我们与他人快乐地交谈,但是开放的观念并非意指你要抛弃原有的价值观,或是被迫毫无选择地接受所有的新信息,而是希望你不要墨守成规,一味排斥潮流,并且要以开放的心态接触更多的事情,借以增加经验,充实谈话内容。

  此外,搜集一些有趣的话题,以及对方的个人情报,也将有助于谈话的顺利进行。对谈话人物有所了解,能使我们充分掌握对方有兴趣的话题,并且维持谈话过程的良好气氛。即使是想与初识的人交谈,我们也能从对方的自我介绍中,获得相关的交谈信息,以下便是示范:

  “各位朋友大家好!我姓谢,名叫孟达,很高兴有机会和大家认识。由于我刚从高雄北上,对于新环境还不是很熟悉,所以希望以后大家能多多帮忙。”

  从这段自我介绍中,你可以得到哪些插入点作为接下来的话题呢?

  (一)我刚从高雄北上:这句话让你知道对方熟悉的环境是哪里,所以你可以将“高雄”作为话题的开端,请他谈一谈当地的特色等。

  (二)对于新环境还不是很熟悉:你可以用“介绍新环境”为话题,并从彼此更进一步的交谈之中,得到更多的话题。询问他刚来到这新环境有什么需要帮助之处,例如天气状况、有什么好玩的地方等。

  选择“与对方相关”或是“对方想了解的事物”作为话题,是使谈话得以持续不断的最佳方法。  

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