第25节:脱离窠臼—意味深长的收尾(1)



系列专题:《沟通技巧实用宝典:实用口才全书》

  脱离窠臼——意味深长的收尾

  现在,“再会”之类的告别语千篇一律,太俗太空,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。

  一般而言,收尾有以下几种:

  ——关照式收尾

  “刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,我觉得不必让他人知道,请你不要传出去,以免引起麻烦……”

  “小张,我要讲的都讲了,全是心里话。有关小王的事你千万不要告诉别人,不然会闹出大乱子来的。”

  这种收尾方式,是交谈双方说完了自己的思想、意见或流露了某些内心意向之后,觉得谈话中的有些话和问题带有范围性、对象性、保密性和重点性,当交谈即将结束时,就关照对方不要将其中的某些话张扬出去。或关照哪些问题是重要时,就应该说明。

  这种关照式收尾,有一种提起注意、防患于未然和强调重点的作用,能使交谈的对方增进了解和增强“使命感”、“责任感”。

  ——征询式收尾

  交谈行将完毕,主谈者根据自己的“谈话使命”综合“交谈情况”——即目的与交谈后的吻合情况向对方征求意见、说明、要求或建设性的忠告、劝诫,等等,这就是征询式收尾。

  “××,随着我们接触的增多和了解的深入,你一定察觉出我有许多缺点,你觉得我最糟糕的‘毛病’是什么?希望你下次开诚布公地提出来。”

  “××,我不懂得‘恋爱艺术’,我只想对你说一句话,在你面前的这个人,他愿意爱你一辈子,不知你的想法怎样。”

  当你与下属交谈工作结束时,你应说:“你还有别的什么要求和意见吗?”

  “你生活上还有困难和要求吗?只要有可能,我们将尽力帮助解决……”听者也应同样征询对方:“除了工作之外,你对我还有其他意见和看法吗?如果现在想不起来,日后尽管提,我是不会计较别人对我提意见的方式的……”

 第25节:脱离窠臼—意味深长的收尾(1)
  在交谈艺术中,征询式的收尾往往给人以谦逊大度、仔细周到和深沉老成的印象。运用征询式的收尾,对方听了无疑有一种心悦诚服、备感亲切、心心相印的感觉,从而取得融洽关系、有利于事业进展的良好效果。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/258272.html

更多阅读

第25节:你不可不知的行为经济学(22)

系列专题:《赌客信条:你不可不知的行为经济学》  利用“锚定效应”操纵谈判  多数人认为,在谈判中最好让对方先开价,这样你就可以去估计对方的底价,可以拥有更多的信息。但事实上,让对方先开价,这个价格就会成为谈判中的一个锚,即使你

第25节:改变对方认知的三个步骤(1)

系列专题:《心理操纵术:掌控他人的力量》  改变对方认知的三个步骤  我们已经知道,人既是认知的制造者,同时又被认知所支配。要改变他人的态度,前提是要改变他人对问题的看法和认识。那么怎么改变呢?  权威的运用在这里可能起到一

第25节:不是因为你的能力,而是因为你的态度(1)

系列专题:《迁升宝典:优秀员工必备的10种能力》  不是因为你的能力,而是因为你的态度  鲍勃在一家快速消费品公司已经工作了两年,一直处于不温不火的状态,待遇不高但也过得去,而且能学到东西,比较锻炼人。但最近,他在和一些老朋友聊天

第25节:击碎稳定的假象(10)

系列专题:《企业如何实现利润最大化:走向精益》  ◎聚焦价值  如上所述,基于稳定的管理手段会影响企业优化其生产能力并使企业无法适应任何变动。任何变动,即使只是略微的改变,也会引起大面积的混乱并造成巨大的损失。对此,它们的应

第25节:如何设定正确的目标(1)

系列专题:《如何提升团队活力:打造高绩效团队》  第二节如何设定正确的目标  认识到目标的重要性之后,摆在经理人面前的第一项任务便是设定正确的目标。很多人认为设定一个目标是一件很容易的事,事实如何呢?我们发现很多经理人设计

声明:《第25节:脱离窠臼—意味深长的收尾(1)》为网友淡淡草季分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除