爱华网系列专题：《6种不可或缺人格：乐活人生的6项修炼》
销售副总裁所引起的麻烦，还有首席执行官在处理那些麻烦时存在的问题，这些都是他们各自的人格使然，他们失败的航迹也是各自人格的表现。 就销售副总裁而言，他的人际关系能力实在有些欠缺。他的人际行为不仅让同事受到了伤害，令他们不喜欢他，而且已经到了让他们宁肯离开公司也不和他共事的地步。在人际关系方面，他这艘船划出的航迹很糟糕。在工作任务方面，尽管他似乎干得不错，但是人际关系上的不足却严重地妨碍了他，以至他完成的那些任务都要大大地打个折扣，最终什么都没剩下。所有这些都是因为人格问题，而不是因为“商业”问题。 对于首席执行官来说也是这样。他也是一个聪明、有才干的人，但是他的人格却容许销售副总裁事实上把公司弄得鸡犬不宁、四分五裂，以至于一些关键人员要么完全陷入了混乱，要么打算一走了之。他在处理人际关系上的无能，最终导致他在工作任务方面也受到了影响。实际上，由于他的人格弱点，他失去了自己为之努力的一切——一条令人惋惜的航迹，而这全都是因为所谓的“人格”。
一个不同的人格定义 正如我在第1章说过的，当我们想到人格或正直这样的东西时，我们往往会想到伦理和道德相关的主题。我们想知道一个人“值得信任”或者“忠实可靠”，我们希望可以不用去审核他们的数字。如果这些条件满足了，那么我们往往就会把人格问题搁在一边，开始讨论业务能力、绩效能力、胜任能力等等。 然而，着眼于现实世界你就发现，一个人的人格还有很多侧面会强烈地影响到结果，也就是他在身后留下的、肯定与工作任务关系密切的航迹；尽管如此，这些侧面却往往没有得到应有的关注。就拿布拉德手下的销售副总裁来说吧，你认为当初对他进行应聘面试的时候，会有谁问过他将怎样着手赢得大家的信任并确保公司的其他部门也信赖他？他显然缺乏这样的人际能力，而这致使他原本非常有效的所有战略举措最终都变得毫无价值。到头来，这种人际能力其实是最重要的东西。
