世界上最伟大的商业领袖不仅是富翁,更是伟大的策划者与管理者,他们能在自己的职位上做出突出的贡献,是因他们有特立独行的管理风格。
彭博Bloomberg这个名字就是具有影响力的。他曾为英国《金融时报》评选出22位最伟大的管理典范--最卓越的商业领袖之一。他就是现任纽约市长,坐拥数十亿美元身家的传媒巨子迈克·彭博(Michael Bloomberg)。以其名字命名的彭博集团(Bloomberg LP),已取得了非凡成就、并继续强大着。 从1000万到50亿美元 建于1981年的彭博集团是财经界及传媒机构获取金融资讯其中一个重要来源。但在81年,39岁的迈克·彭博被证券公司裁员时,没人料到这竟会成为一个机会。作为公司政治斗争的牺牲品,彭博利用所获得的1000万美元的巨额补偿,找到了连接科技与金融之间最简单的逻辑,开创自已的事业--提供财经资讯的公司,如今他以50亿美元资产价值被列入英国《金融时报》年度全球最具影响力富豪名单。 彭博集团在全球拥有20多万客户,有450家报纸包括《纽约时报》、《华盛顿邮报》等著名大报都订阅它所提供的财经新闻,全球700多家电台都采用它的广播稿。彭博用20年时间建立起一个华尔街不可或缺的金融资讯帝国,并成功地改变着华尔街的蓝图。 逆境中寻求经营真理80年代初,凭借自己对现代科技和金融市场的理解,彭博认为整个美国经济、乃至全球经济正处在一个关键的转型时期,人们对于资讯的及时性和准确性的要求越来越高,服务业的比重越来越大,而计算机的出现使人们有可能将信息电子化,通过网络以最短的时间传输给用户,以满足其信息需求。他终于找到了契合点--用新技术来为商业服务。 初期,彭博的发展屡遭打击,没有资金打开市场,谈何发展?在这样充满压力的日子里,他感到梦想是如此地充满诱惑而又是如此地遥远。但他不曾放弃,用他的话讲:每位创业者都要做好自我评估,了解自己究竟适不适合创业,一旦走上创业之路,就应好好努力,掌握各项创业原则,这样不管你在何时何地,都将是一个成功而快乐的创业家。 有位法国著名作家说过:所有努力绝不落空。美林助资彭博的新公司,用3000万美元购买了其中30%的股份--对创业者来说,借助大公司的力量打开市场是最佳途径,渐有名气的彭博集团由此将业务推向整个华尔街。 今日的彭博集团已经发展成为了集新闻、数据和数据分析为一体的全球性多媒体集团。它的互动式金融资讯网络,每日24小时为126个国家的近30万专业人士提供服务。集团提出了一定要比任何竞争对手提前15分钟,为合作者提供服务的经营理念。 为了这个理念,公司在全世界有1600多位记者每天全身心地投入工作。彭博集团每天要为450家报纸提供超过4000条的新闻报道。其电视业务迅速发展,目前用8种语言通过11家电视网24小时地向全球2亿观众播放金融与市场信息。
年仅26岁的彭博集团依然风头甚劲,傲气十足。在国际金融界,它的旗舰产品彭博机,即将新闻、数据、分析工具、多媒体报告和直通式处理系统整合在单一的平台上,随时向客户提供信息和帮助。它用一种外观像笔记本电脑,可折叠的、双屏幕的彭博终端改变了一个行业的赢利模式,它是金融资讯的代名词,是成功的源泉。 对经营精髓的把握。
Bloomberg的发展历程也绝非是一帆风顺的。1994年,由于美联署的加息政策导致华尔街股票市场大幅滑坡。华尔街的金融业务量出现急剧下跌的状况。这一切直接影响了以金融资讯服务为主要业务的彭博机,他们连续13年快速前进脚步被止住了。数据终端机销售每个月都在下降。在人们眼里,这个金融资讯服务商的未来毫无希望。 如何在不利的行业环境中、在公司规模和发展速度成反比的情况下继续生存?这个问题困惑了多少优秀的企业家? 优秀的领导者都具有这样的品格,即在行动中表现出一种非凡的勇气和对团队自信的承诺。对于此时公司面临的境遇,彭博又一次显示了他领袖的品格。他果断地决定,公司上下必须坚持核心业务:出售终端机,这将是彭博集团收入的直接来源。 看似简单的决策,在当时却是极其不易的。因为公司那时已经不是单一的业务方向,公司已经开展了很多媒介资讯服务等。然而彭博认为,当前紧要关头,再去分心顾及其他是浪费时间,媒体业务并不承担盈利目标。它们存在的价值并不是为了赚钱,而是最大限度地使其产品不可替代。以此塑造公司的品牌、提高公司的影响力,来卖出更多的终端机--这就是彭博主义的逻辑。 在其逻辑的引导下,源源不断的现金流重新燃起了希望。 迈克-彭博曾说:我不认为有所谓新经济,只是经济有了新工具。经商的基本道理一如从前:你必须拥有人们需要的东西。 经商的基本道理是什么?从彭博公司成功的经验看来包括:顾客(特别是最终使用者)至上、追求产品或服务的完美、做好本业或自己拿手的事、经营模式简单清楚、汲取直白的教训。 以金融服务为主业的彭博集团,人性化的管理最终能从客户管理的效能中体现出来。在复杂商业竞争生存下来的彭博集团有这样的销售理念:和一名潜在客户交流时,无需告诉他们彭博的服务和对手有什么不同,只要强调彭博集团的工作就是帮助他们获得更高效率和更多利润。 而不让残酷的竞争干扰公司的策略,不把竞争带来的压力间接传递给客户,简化了彭博和客户之间的关系。客户通常会在彭博集团客户专线上轻松表达自己的独特要求,公司不仅得到了直接反馈,客户也满足了自己对产品改进的要求。 因此,尽管服务价格高昂,彭博机月费为1600美元,相比之下,路透仅为500美元,但其资讯量大、信息客观,其销售量远远超过路透。 正是如此,彭博集团利润可观。04年,仅22岁的彭博集团在金融数据市场销售收入首次超过具有150年历史的、世界上最大的资讯公司——路透集团。