代理商 危机管理 代理危机中启动自己的品牌



 代理商 危机管理 代理危机中启动自己的品牌
营销生涯,我为创业打基础

1997年,当我从四川果城味精厂办公室调往销售部,任西安办事处负责人时,我就坚定了在西安必创下一番事业的雄心与壮志。

到西安后,我与同事立即开始市场调查:果城味精在同类产品中,价格明显偏高,处于劣势;但作为四川的名牌产品,它也有着自己的消费群。随着川人走向全国和川菜的兴起,加上产品本身有独特之处,我们相信在西安一定是有市场的。

坚定了信心,我与同事骑着自行车开始穿梭在大街小巷。经过艰辛努力,我终于在西安杀出了一片市场,站稳了脚跟,也为日后自己创业打下了坚实的基础。其间不免遭了很多人的白眼,吃了很多人吃不了的苦,当然也有快乐——结识了很多新朋友的快乐,被人理解的快乐。而我从这群志同道合的朋友身上学到了很多东西,至今让我受益匪浅。

白锋是如今西安很有名气的朱军鱼庄的老板。记得当年我骑着自行车、冒着烈日给她送货时,她会马上为我结清货款,说天热免得我多跑一趟。那时她的店不过五十多平方米,而如今已发展为数万平方米、数百人的餐饮企业。当时白锋姐属于一个另类,她今天的成功,在我看来,绝不是偶然,而是一种必然。

有一次,她给我讲了一个故事,让我至今深受裨益。在她的店还小自己亲自坐吧台时,她总喜欢观察食客们就餐。某次,有两个食客用筷子夹着一个异物在窃窃私语。她赶紧上前向客人表达了歉意,并换了一盘菜。客人没有抱怨,且非常满意。她说,如果等客人叫“老板,你过来”时再去处理,客人心态已经发生了微妙变化,那时,即便是同样的处理结果,客人的感受会完全不一样。

细节决定成败。其实每一个人个体差别都不大,差别就在一些细微处。正是这些细微的差别,决定了每一个人不同的命运。  

国企没落,我在陕西做总代  

当果城味精在西安的销售额稳步上升时,我的收入却并没有增加。国企没落的体制,注定了要衰亡。曾凝结了公司近一代人心血的四川名牌产品开始走向没落。

2000年,果城味精在生死边缘挣扎,市场上一度供不上货。这对一个产品而言,意味着什么?这对一个企业来说,又意味着什么?创业,将是我不可避免的选择。  

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