第67节:制度在说话:看不见的苏宁(5)



系列专题:《从小老板到连锁霸主:低调为王张近东》

  区域配送中心主要有3大业务:零售配送、门店补货和周边区域内的商品调拨。第二代物流配送中心的先进更在于其依托于SAP/ERP信息平台,对各个环节的业务流程实行了再造和优化,通过与门店、呼叫服务中心等业务单元以及上游供货商的信息共享,实现信息流畅通无阻,使得苏宁的反应能力、送货能力都得到大幅度提高。

  由于实现了机械化、自动化作业,减少了物流工作人员的数量,效率大为提高。第二代物流配送中心的启用让苏宁整体的物流成本大幅度下降,服务质量得到显著提升。在目前已成功投入运行的南京、北京、杭州三个大型现代化物流基地中,相同仓储面积下库存数量相比传统库存方式提高一倍、坏机率削减90%、进货和出货的差错率几乎为零、物流工作人员数量则减少2/3以上。

  位于南京雨花区的区域配送中心,作为苏宁15个第二代大型物流基地中的一个,作为苏宁电器在长江三角洲地区的物流基地,为半径在100公里范围内的门店提供物流服务。整个物流中心占地4万平方米,全部都是高度机械化的立体库,所有商品的大型纸箱都依靠叉车,整齐的堆码在仓库总高五层或六层的码箱中,没有丝毫凌乱与错位,集约了空间。

  入库商品的管理工作也因为有了WMS库存管理系统而轻松了很多。使得进货和出货的差错率几乎为零。所有商品冰箱、彩电从送货厂家的货车上被搬了下来,进门都会贴上苏宁自己编制的条形码,输入ERP系统,然后成批放在货物托盘上入库。系统会自动根据前半个月、一个月的数据分配每个托盘应该到达的仓位。为了确保产品不损毁,每个托盘都会用绳子固定。必要的时候,一些商品还被抽检,开箱验机。经过流程优化之后,这样的送货流程5分钟就可以搞定。因为采用了机械化作业,效率提高了很多。以前卸一批货,8个人要紧忙慢赶40分钟,现在一个拣货、一个卸,只需要20分钟。

 第67节:制度在说话:看不见的苏宁(5)
  发货原则是先进先出。哪怕只提前一分钟,系统也会根据商品的入库时间告诉我们先拿哪些货。而以前是人工管理、平库管理,先进先出是一件非常困难的事情。没有上管理系统之前,甚至需要员工凭印象去仓库拿货、发货,一些老员工因此还会比新员工吃香不少。而现在只需要打印条形码,库单可以直接告诉仓库工作人员货物具体的仓位。商品入库时,库存商品损毁的几率几乎为零。

  每一次卖场销售发生后,门店POS机下单,配送中心、仓库都能知道具体的情况。去除掉消费者自提的商品,凡是需要物流配送的,在卖场其相关信息就会录入配送服务单,配送中心会根据作业量以及各个区域的情况具体分配送货任务。同时,仓库已经知道要提的货,开始分配任务,同步产生出货指令发给现场的拣配工去相应的仓位拿货。每个拣配工都有一把电子接收终端,他们会根据货物型号、存放区域和装卸区域信息,不用等货车来将货物从立体库中搬运到指定的装卸区域等候装车。这样拣配工可以全天候工作,而货车也无需等候,以前配一车货要2个小时,现在一般20分钟一车货就走了,甚至只要十几分钟。经常是仓库理好了货等物流配送的车辆,以前是车等货,现在是货等车。

  使用了WMS库存管理系统之后,通过实现信息流共享,苏宁的服务反应机制发生了彻底的变化。苏宁和上游供货商,以及大通、邮政、宅急送等外包服务运输公司的对接变得非常便捷。通过系统管理的方式,仓库的作业时间、作业强度变得平均起来,并且整体的作业时间缩短了。

  物流平台也大大地压缩了企业的成本。通过现代化的物流改进,现在苏宁电器每亿元销售额只需500~600平方米仓库支撑,而以前至少是1000平方米,仓库的总面积下降了40%。在进销存统一了平台后,仓库操作工人可以全天候工作,效率大大提高,人力下降了50%~60%。在南京物流基地,员工由原来高峰期400人降到目前100来人,仅此两项给苏宁电器节省的成本就十分惊人。与去年同期相比,已经节省了3000多万元。更重要的是库存周转率大大提高了,资金占用率下降了很多。根据统计,苏宁电器库存周转率提高了60%,资金占用率至少降了40%。

  物流系统联系着两端,一端是销售,一端就是采购。如果销售理顺了,物流同步了,而与供应商的采购不能适时跟进,就可能出现要么断货、要么积压的问题,所以强化与供应商的合作也是提高效率的另一个关键。现在苏宁电器全国合同供应商一共有14000多个,商品型号、品类相当繁杂。就拿与三星之间的往来账目为例,以往一个星期的往来票据堆起来就有一尺多高,每次到了结算的时候,双方都要耗费大量的人力物力进行手工核对和交接,出错似乎也就难免了。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/255471.html

更多阅读

经济学:“看不见的手”和“看得见的手”

身边的经济学:“看不见的手”和“看得见的手”西方经济学里有这么一句名言:“看不见的手”。何谓“看不见的手”?我们首先要从计划经济和市场经济说起。  大家都知道,改革开放之前我国一直实行的是计划经济体系。所谓计划经济,也称

李开复:看不见的“创新”塑造中国

系列专题:李开复离职李开复  今天,没有人怀疑中国在全球制造业中的领军地位,更没有人怀疑中国这个巨大经济体的可持续发展能力。中国真的可以轻松成为经济强国、科技强国吗?我们需要冷静分析。 数一数中国制造,没有自主品牌和知识产权的

航展彰显空军自信 第67节:第3章 自信(23)

系列专题:《使人生愉快与完美的学问:情商与影响力》  第三步:停顿  停顿一下的原理是:让对方感受一下赞美的冲击。如同口渴很长一段时间后你得到了水喝,但是在喝的过程中是没有什么感觉的,只有喝到水停下来时最惬意,才感到渴感消失。

第67节:察言观色30招(1)

系列专题:《教你笑傲职场江湖:做个讨人喜欢的女人》  察言观色30招  古人云:"世事洞明皆学问,人情练达即文章。"那么如何才能洞明世事,练达人情呢?至少要掌握察言观色这一基本技巧。不会察言观色,就好像不看风向水流便去转动舵柄,不仅

第73节:制度在说话:看不见的苏宁(11)

系列专题:《从小老板到连锁霸主:低调为王张近东》  德鲁克认为:一个有效管理的企业应该是一个平淡无奇的企业--可惜在我们大多数的企业中,看到的往往不是机制和制度在起作用,而是创业者的传奇故事、英雄事迹、个人魅力在流淌。当企业

声明:《第67节:制度在说话:看不见的苏宁(5)》为网友你与清晨阳光分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除