第41节:贪、嗔、痴、慢、疑(3)



系列专题:《最受欢迎的财经脱口秀节目:冬吴相对论》

  因为婚姻是一个微型的组织,企业也是一个组织。这五个要素可能在每个组织的肌体里头都存在,但是你如何建立一套免疫机制,使它们处于一种蛰服的状态?我们的免疫机制是非常有趣的,病毒进到肌体来,它能够识别出它们,就替你把它们给消灭。为什么艾滋病非常可怕?艾滋病的全名叫“获得性免疫缺陷综合征”,就是说这个免疫系统不认识这个病毒。我们企业里头应该建立一套系统,能够识别这些病毒,一旦它们出来就把它们杀掉,或者让它们处于抑制状态。

  就是“贪、嗔、痴、慢、疑”这五种东西是吗?

  对。

  什么是企业的“贪、嗔、痴、慢、疑”?

  企业本身是以赢利为目的的,肯定是追求利益最大化,这本身就带有“贪”这个倾向,“嗔”就是有分别、有对待。

  就是所谓的定位,寻找优质客户,把劣质客户赶跑。

  然后又要竞争,这本身就带有“嗔”的趋势。“痴”,企业一旦形成一种文化、一种战略的话,就有很大的惯性或者是惰性。一旦按照原来的方式去做成功了,就继续按照这个逻辑去成功,实际上这是“痴”。对很多企业来说导致它们失败的逻辑,恰恰就是以前它们成功的原因,这就是它们的“痴”。企业到了“贪、嗔、痴”这个阶段——

  做着做着,有时候不小心成功了,这时候就会有“慢”了:对员工会傲慢,对客户会傲慢,甚至对它的股东会傲慢。

  对。它的职业经理人团队可能对董事会说的话也不会听了,可能会认为客户的要求是很幼稚的、不值得关注的等等。时间长了,这个“慢”——我们说是傲慢也好、轻慢也好,总之是失去了感受力,失去了敏感、激情——出来了。企业刚开始创业的时候,真的可能有这种感觉:顾客是上帝,这个是上帝、那个是上帝;企业一旦做起来以后,那谁都是孙子,自己就是上帝。尽管它不这么说,但是心里头也是这么认为的,这个“慢”的病毒就开始出来。尤其是从成长性企业到成熟企业的时候,这个“慢”就会出来。

 第41节:贪、嗔、痴、慢、疑(3)
  而当一个人很有力量且位高权重的时候,往往疑心就最重。皇帝疑心是最重的,一个对丈夫管得非常紧的妻子,她的疑心也是非常重的。因为权力越高,就越担心别人来颠覆他的权力,权力本身就导致疑心。企业的权力、它在市场上的权力、对于股东的权力等等,一旦这些足够大的时候,这个“疑”就开始起来:不信任员工、客户,都不信任,都采取的是一种防范的态度,而不是沟通和信任的态度。

  如果一个企业“贪、嗔、痴、慢、疑”五毒俱全,它们一起发作的时候,这个企业可能就离死不远了。

  在佛经里面讲,如何去戒除“贪、嗔、痴、慢、疑”呢?比如说“界、定、慧”,“界”对应的就是“贪”。

  佛教讲“贪、嗔、痴”的反面是“界、定、慧”。“界”就是“界限”的“界”,要划定界限或者说节制。“定”是对应“嗔”的,有分别、有怨恨,才会有人我的区分。不管是怨恨还是愤怒,都叫“嗔”,怎么办呢?就是要有定力,情商要高一些,不要机械式地对一些事情进行反应。“慧”是来限制“痴”的。“痴”是一门心思,而“慧”告诉你是要几门心思。一个事情一门心思看的时候是越看、越想自己就越对,越想别人就越不对,这就是“痴”。

  因为他是站在自我的角度嘛。所谓的“慧”,其实叫做无我。什么叫“无我”?以前我们都觉得是佛经的话,现在在互联网上很流行,叫“去中心化”。所谓的Web2.0说白一点就叫“去中心化”,就是说每一个网民都是有价值的,每一个网民都在写东西,大家看的东西不是编辑写的,也不是记者写的,是别的网民写的。这个东西就叫做“慧”。

  绕了一圈,我们重新发现,最尖端、最流行的互联网行业的商业逻辑、赖以成功的东西,居然和我们以前所熟悉的佛家传统思想有如此紧密的联系。OK,我想问的是“慢”、“疑”如何去解决?  

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