爱华网系列专题：《最受欢迎的财经脱口秀节目：冬吴相对论》
号段的隐含信息和社区黏性 前一段时间由于中国电信行业重组，国家为了能够更加均衡地发展，把电信行业重组了三家公司：中国移动、中国电信和中国联通。很多人都说经过重组之后，中国移动现在用的是TD技术，和全世界最通用的CDMA的3G技术并不完全一致。但是从另外一个角度说，从我们刚才谈的角度来说，我们发现其实中国移动的价值——如果我们看它不仅仅是提供一个电信服务的话，那么它的价值在哪里？它的价值在于它的消费者之间互相的关联性。中国移动现在有这么多的客户，也许有一天大家会发现，就算中国移动做得再烂，只要这些人还在这里面，那么它还是有价值的——当然中国移动不可能做得很烂。 这就涉及这个社区的价值，它远大于最初的机缘——可能是一个产品，可能是最初的一个需求。只要人聚在一起，而且这个产品具有一定的筛选功能，它就一定是把一些相同志趣、相同爱好、相同才能等等可以相通的人聚在一起，就会把每一个人的价值放大，从而整体形成一种裂变式的价值。
我认为伯凡讲得稍微有点复杂，以我的理解是这样看的。比如说用“1390……”的人，如果不是特别特别的原因，估计他很难去选择一个非“1390……”的号码，因为这个号码其实已经不仅仅是一个电话。实际上你说现在不同号码之间的通信服务有多大差别？没有多大差别，大部分的覆盖信号也都不错。但是为什么你会觉得有一个“1390……”的号码你不愿意换呢？是因为这个号码里面包含了一个阶层认同，它起码说明这哥们儿是在8年前就开使用手机、用大哥大的人。“1390……”或者“1380……”，这些人彼此之间虽然不认识，两个人一交换名片，里面传递的信息就已经很多了。 有些时候我们不得不承认，在商业社会里面，有很市侩和功利的信息。比如说，有些人说他一看见这个人手上拿着“133……”的号码，他就会在想，这个人为什么要用“133……”？是为了便宜吗？其实喜欢更便宜、服务更好是天经地义的事情，但是它后面代表着另外一种有趣的现象。所以如果有一天中国移动能够有一种方法，令到所有不同号段的号码所代表的人互相地在一起，提供其他的价值的话，我估计它的用户转移到其他公司的可能性就非常小了。 社区与非社区 这就是由产品产生了一个社区。社区对消费者的锁定作用是非常强的，甚至在很多情况下，要离开这个地方有一种背井离乡的、一种背叛的感觉，甚至是一种被抛弃的感觉。说到这我可以讲一下什么叫社区，什么叫非社区。比如说一个村子和一栋公寓，人与人、每家每户之间的距离——物理距离实际上是 很近的，你的门跟对方的门也就5米远。 甚至有些时候就一墙之隔，你在这边打呼噜，他打呼噜在另外一边。 对，但是可能住在一起多少年你都不知道对方姓什么，他的职业是什么。原因在哪呢？我们用的东西是一个流水线式的，我们用的煤气、自来水、电视都是一根线，大家都在这根线上，各自索取自己的东西，没有聚到一起的可能性。这个例子是来自于印度。联合国在印度给村子里的人安装了自来水管，一年以后再去看的时候，发现他们的关系就非常疏远了，因为他们不再去井边打水，不再到同一个山上去砍柴。我们说薪水薪水，这是人生活的两个最基本的需要。我们现在居住在城市里头的人，不需要去砍柴，拧开煤气管道的按钮，就可以做饭了，拧开水龙头就可以用水了，这就变成了一个非社区的东西。大家在物理距离上是很近的，但实际上在心理距离上非常非常地远，它没有共享的东西，就是说表面上是共享的，但是他们不见面。 他们没有共享的价值观，没有互相之间的这种问候。 对。反过来在一个村子，一家一户之间的物理距离、这家的屋子跟那家的屋子的距离相对于公寓里头是比较远的，但是他们有一些共通的东西，比如说他们一起要打一口井。所以我们说背井离乡，“井”是很重要的。一口水井，一个村落就形成了。他们必须要在一起做一件共同的事情。
