第30节:把话说到心坎里



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  把话说到心坎里

  "酒逢知己千杯少,话不投机半句多",事实证明,很多人能够成为朋友乃至生死至交,往往源于共同的爱好或志趣,而且双方往往是一谈之下,遂成知音;同样,很多人虽然都是同道中人,却由于爱好相左、性情相悖,不仅很难成为朋友,甚至会恶语相向,大打出手,到头来工作、生活都大受影响。可见,共同的话题是促成双方有效沟通的首要前提。换言之,聪明的女性要学会在交流过程中引入对方感兴趣的话题,投其所好,从而得到他人的认可,进而赢得对方的好感。

  对于言辞技巧的重要性与现实意义,春秋时期的鬼谷子曾经在其著述中有过精辟的阐释:"与智慧超群的人说话,凭借的是广博的见闻;与见多识广的人说话,凭借的是精辟的辨析能力;与善辩的人说话,则应该简明扼要;与大人物说话,要用奇妙的事情吸引他的注意力;与臣子说话,就要用好处来说服他;别人不愿意做的事情,绝对不能勉强;对方喜欢的事情,就应该投其所好;对方讨厌的事情,就避免谈论它。"在此之前,孔子也曾经发出过"言不顺,则事不成"的慨叹。可见,投其所好对于人际交往乃至成就事业的重要意义,自古就被世人所知悉。古往今来,靠着投其所好成功的人可谓数不胜数,反之,由于不善于投其所好,很多人也因此功败垂成,甚至身败名裂。

  当然了,投其所好还是应该遵循做人的原则。如果为了赢得别人的好感就不顾原则地乱说他人的坏话,或者随意败坏他人的名声,这不仅对我们的人脉建设无益,反而会严重影响我们的形象,甚至因此引起对方的反感,偷鸡不成反蚀一把米。

  在现实生活中,与人交谈投其所好也远远不像政治斗争那样凶险,但是其效力却不因环境的变化而有所逊色,只要我们能够灵活运用,对于赢得人脉、成就事业来说,同样屡试不爽。

  梅女士是一家金融销售公司的业务员,她的工作业绩可谓有目共睹。新的工作年度开始后,她被提拔成为业务经理。经常有下属向她请教如何与客户沟通,并问她是不是有什么秘诀。对此,梅女士从不讳言:"其实,我也没什么秘诀,只不过我与客户沟通时,往往会选择她们感兴趣的话题,尤其是女性客户,由于有着相对较多的共同语言,只要是真心想购买公司产品,一般情况下,都能轻松拿下。比如说面对主妇吧,我总是先说起女同志的共同话题--养育孩子,在这一方面,一般的女同志都有兴趣,一说起来就没完没了,而且越说越起劲。慢慢地,我就把话题转到了抚养孩子不容易上面,比如说学杂费太贵啦,好学校难上啦,孩子不听话太淘气啦,等等……当引起了对方的同感之后,我立即就把话题转到了自己身上,跟她们大倒苦水:‘我要是嫁个有钱的老公就好了,就不用又带孩子又工作,真是一言难尽啊!‘这样一来,双方就会产生太多的共鸣,只要对方是诚心购买,一般都会掏钱了事。"

  不过投其所好也不是说说那么简单,要想真正做到投其所好,除了不断丰富自己各方面的知识外,还必须掌握以下技巧和要领,从而保证我们在与他人交流时,可以随时随地引入对方感兴趣的话题,做到"全天候"投其所好。

  1?紧跟潮流、能说会听

  对于初次见面者,如果找不到合适的话题,无疑会使双方感到尴尬,这时候,选择时下的潮流话题或大众普遍关心的话题,无疑是化解双方尴尬、拉近彼此距离的有效方法。当然了,即使我们对这些事情知道得再多,见解再独到,也不能说个不停,更多的时候,我们还是应该做个高明的听众,给人以谦虚和沉稳的形象。

  2?优上加优、锦上添花

  这里所说的优点,是以对方为中心的某些令人感兴趣的话题,最好是对方的优点或引以为傲的东西,如对方的相貌、知识、家庭、服饰、技艺等,只要你善于发现,并恰到好处地表达出你的赞美,往往能够取得意外的效果。

 第30节:把话说到心坎里
  3?投石问路、有的放矢

  有的时候,由于不了解他人的喜好,难免会有难以启齿的感觉,这时候,投石问路不失为一种好方法,既可以使人感觉到你的尊重,又能明了对方的兴趣所在。通常情况下,可以先抛出一枚"小石子",如了解了具体情况时再适当发挥。比如在朋友聚会时看到陌生人时,可以先问他:"以前没见过您,您是主人的老乡吧?"通常情况下,人们都会回答,并且会礼貌地回问,三言两语之后,双方的陌生感便大大降低,甚至一扫而光,接下来的事情就顺理成章了。当然了,如果运用不当,这样问话会给人造成"查户口"的印象,引人反感,因此应掌握其深度。  

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