爱华网系列专题：《如何提升团队活力：打造高绩效团队》
问题的关键在于团队绩效。良好的管理总是能够获得出色的团队绩效，相反，糟糕的管理只能使团队取得令人难以接受的低绩效。而管理的结果取决于经理人。 何谓团队 对于一名新晋经理人来说，要理解团队绩效的重要性，首先要弄明白什么是团队。 史蒂夫·布赫和托马斯·罗夫的话非常耐人寻味：“并非穿着同样的衬衫就能够形成团队。”然而，仍然有很多企业热衷于搞服装统一等丝毫无益于团队合作的形式主义。 很多经理人眼中的团队其实并非真正的团队。首先，团队不是一些人聚在一起工作，如果聚集在一起的人不能够相互协调、朝着同一个目标去努力奋斗，他们就只是一个群体而已。
当群体中的人能够进行明确分工、各司其职，并建立起大家共同遵循的各类规则，这时的群体就发生了本质的改变，变成了团体。但做到这一点还远远不能称其为团队。 真正的团队是所有成员都聚焦于共同的目标，在没有要求和监督的情况下积极主动地投入工作，人人勇担责任，并且富有激情。面对困难和挫折时，他们毫不退缩，而是群策群力寻求解决方案，他们注重分享、协同、相互尊重。真正的团队拥有某种特殊的气质，这种气质展现在团队成员的每一个人身上。 绩效=效率+效果 了解了团队之后，我们来了解一下什么是绩效。 绩效是一个令人难以琢磨的概念，它主要指个人、团队或企业所取得的结果、成果或成就。在很多经理人那里，绩效总是得不到完整的解释。一些人认为绩效就是效率，个人绩效就是个人的工作效率，企业绩效则是企业整体的工作效率；还有一些人认为绩效是效果，是个人或企业最终所取得的成果。这两种看法都是片面的。 斯蒂芬·罗宾斯在《管理学》中提出了两者结合的绩效概念，即绩效=效率+效果。 效率通常意味着速度，在有限的时间内获得最大化的成果。要做到这一点，只要保证运用正确的方式就可以，效率通常是指“正确地做事”。它强调的是做事的方法和方式。 效果则不太一样，它强调所做的一切都必须有助于目标的实现，也就是“做正确的事”。 只关注效率容易出现的问题是南辕北辙，目标是到南方去，结果却到了北方；而且往往效率越高，错得越离谱。很多人在做事的过程之中只顾一味地向前跑，却不知道停下来看一看脚下的路是否能够通向目标终点。 仅仅关注效果也会产生一些问题，最明显的便是过于强调效果而忽略了效率，最终取得了成果却错过了机遇。 效率强调的是做事的方法，效果强调的是最终的结果。成功的经理人绝不会将两者割裂开来，而是追求两者的和谐融合。这便是绩效。
