第17节:卓越经理人的7项技能(1)



系列专题:《如何提升团队活力:打造高绩效团队》

  第三节卓越经理人的7项技能

  根据上一节对经理人职责的描述,结合第一章中提到的高效团队的特征,我们认为一名优秀的经理人必须具备一些基础的管理技能,这些技能是他们在管理过程中必须运用的。可以说,离开了这些管理技能,他们将很难应付团队管理中的一些突发性事件。

  这些管理技能主要包括以下7种:

  设定合理的目标;采取强有力的管控措施;妥善解决团队冲突;打造激发人心的激励机制;有效授权;有效甄别处理问题员工;塑造高绩效团队文化。

  接下来,我们将对这7项管理技能进行一个简单的描述。

  设定合理的目标

 第17节:卓越经理人的7项技能(1)
  经理人需要掌握的第一项技能是设定合理的目标。对于任何组织和团队来说,目标都是最为重要的。没有目标,就没有方向,团队也就失去了存在的必要性。

  作为团队的负责人,在考虑团队目标的过程中需要关注以下一些问题:

  首先,团队目标必须与企业目标保持高度一致,如果偏移了企业整体的目标,你将带领团队走在一条毫无效率的道路上。因此,对于经理人来说,应该站在企业整体的角度上思考问题,根据企业整体的发展需求设定团队的目标。

  其次,目标必须具备一定的挑战性。没有人愿意去做没有挑战性的工作,至少对于那些渴望体现自身价值的员工来说是这样的。因此,经理人要对团队成员的能力和愿望进行深入了解,在此基础上设定出一个合理的目标。一旦目标设定合理,你将发现这一目标是激发员工激情的最佳工具。

  第三,绝不可让过高的目标导致员工们丧失信心。尽管目标需要有挑战性,但是过高的目标却容易使员工们产生挫伤感。

  最后,不要让你的员工忘记目标。时刻牢记目标是实现目标的基本原则之一,很多人容易陷入到某个具体的细节之中,从而忽略整体的目标。作为经理人,你需要时刻提醒大家不要忘记团队的整体目标。

  当然,设定一个合理的目标是一项系统的工作,它需要团队管理者对企业与团队中的每一位成员都有着深入的了解。如果你带领的是一支销售队伍,那么,你还需要对市场和竞争对手进行深入的了解。唯有如此,你才能够设定真正合理的目标。

  很多经理人因为没有能够设定合理的目标而遭遇失败,他们将团队带上了一条错误的道路,当大家意识到方向错了时,一切已经晚了。企业的损失已经形成,而团队成员们也失去了对他的信任。  

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