爱华网八月五日，我和妻子休息。没有多少要干的家务事，我们便商定去顺义逛街。临出门时，妻子说，要修鞋。我不禁一惊，你那鞋刚买来不没有几天吗，怎么又要修？是买着假货了？
看我一副认真的样子，妻子忍不住咯咯直笑，“不是的，老公，是我自己不小心，把皮鞋顶上那小花饰给搞折了。” “那你还找别人干嘛？有没有那玩意，不都照样穿吗，”我特别生气地对妻子讲，“这年头，大家都混得不容易，你不要成心给别人找事好吗？”
妻子根本就不理我这一套，一边用塑料袋把鞋子装起来，一边对我说，“我又没怪她们，愿帮我弄就最好了，要不弄就算了，去试试不行吗！”
卖鞋的那家商场，名曰“中踏鞋业”。到那之后，我就找了个试鞋的长凳坐了下来，以做好长时间等待的打算。妻子的性格，我特别了解，她逛商场、看鞋、买鞋，从来就是乐此不彼，只要看上一双鞋，试啊、谈价啊，没有一两小时是绝对下不来的，甚至有时鞋也试好了，价也谈妥了，她又不要了，她说可能价给高了，或许别的商场会更便宜。
“先生，您好，天气挺热的，喝杯水吧”我将投向远处的目光赶紧收了回来，原来服务小姐正端着一杯水，笑盈盈地站在我面前。我赶忙将水接过来，说了个谢谢。服务员又忙她的去了，那水我没喝，心里寻思，她是嫌我不买鞋，碍她事吗。
当服务小姐再到我身旁时，我就试探性地问她，“小姐，我在这里座着，可能会影响到您做生意吧”“没有，没有”小姐很爽快地对我讲，“您看，凡是到这里来的人，只要我们有功夫，我们都会倒水给大家喝的，咱们老板说了，来者是客，要以礼相待，有些时候外面的出租车司机口渴了，还上这里接水喝呢！”她一边说，一边指着不远处的那个饮水机。
在那里，我足足地坐了一个多小时，看到朋友们在这里试鞋的试鞋、喝水的喝水，大家一副开开心心的样子，我突然有了在家的感觉，很温馨。妻子终于从楼上下来了，高兴地告诉我，暂时没有能配上的，把我的手机号留给她们了，服务员已答应：一定会帮我修配好那对花饰。而且，她们还专门做了详细登记，如果有，马上就会打电话通知我们。我，一针见血的给妻子指出，人家是看你事儿多，怕你生事，找个借口回绝你罢了。妻子却很坚持的摇摇头，不会，不会，她们一定会做到的。
回去之后的第三天中午，服务小姐来了电话，说，库里暂时还没有，请我再等等，一有货马上再通知。我说，没关系。其实，这事对于我来讲，本身就不是什么需要重视的事情。
第四天，服务小姐又来了电话，说，那货还没进回来，还请稍等。我，自然还是很洒脱地告诉她，不急，不急。可听了这话，小姐却急了，真是对不起，哥，请你转告嫂子，我们很着急，我们也知道没有了那对小花饰，鞋子穿上的效果一定不会好的。
又过了两天，星期五，我又接到了服务小姐来的电话。这一次，她告诉我，那花饰有了，看我什么时候去取，就是先告诉一声，只要我有空，方便就行，她一定会为我们先好好存着。
连续三次的电话，真的让我很感动，特别是她们的认真负责与真诚，我真的没想到，她们会对一对小花饰那么地重视，甚至连怎么坏的都没问就答应了再给一对新的，真是难以置信。
星期日，妻子加班。上午忙活得差不多，我就专门去了一趟，由于回来后还有别的事要办，我连最基本的购物小票都忘了带去。服务小姐只是拿鞋子瞅了瞅，就带我往修鞋的地方去。
我来的很不是时候，修鞋的师傅可能已经去吃饭。小姐问我，“先生，要不您先放这里，这师傅还不知吃完饭啥时回来，等师傅修好了，您再拿回去好吗？”“不行啊，我们事情比较多，没功夫来回跑啊，要不您帮我先暂时安上好吗”“好，我只是担心我弄不好，还会掉！”小姐说着，就去翻那里的工具，可那胶水却怎么找也没找着。
看着她着急地样子，我说，“小姐，您别急，先帮我上上就行，改天有时间我让她再来好了”她，并不因为我的话而高兴，更加地发愁，“安上很容易，要是不牢实，掉了，穿在脚上多难看啊！”
同事们都陆续地开始换岗吃饭，招呼她去，她却点了点头，干上了。她，使用改锥的样子，看来不是很熟。就在她拿着锥子往上撬、压的时候，一下子锥着了手指头。“算了吧，小姐，让我回家自个弄好了”看到小姐认真、执着的样子，我很感动，也感觉到特别地过意不去。
“不行啊，先生，这鞋是我们卖给您的，是我们的问题，我们就应该要负责解决的”小姐拿出点卫生纸简单地擦了擦手上的血，又接着干上了，当她将那双修好的鞋递给我时，我看到了，她那额头上，布满的晶莹的汗珠，正一滴一滴地往下滑落。
此时此刻，我还需要用什么语言来描述呢。她们说得对，来者是客，以礼相待；是我们的问题，我们就应该负责……多么朴实而简单的话语，但她们用行动证明给了我们，要是所有的商场都能做到她们那样，就像对待皮鞋上的小花饰那般，该是多么美的一道别样风景啊！！
