爱华网在互联网泡沫破灭的2000年，一位充满激情的美国人创办了MFG.com，而且还选择了当时被普遍认为已濒临没落的制造业作为切入点，当时几乎没有人看好这家网站的前景，时光荏苒，这家公司不仅顽强地活了下来，还取得了不俗的业绩。去年，MFG.com被评为2005年美国成长最快的公司，其创始人费莫奇(MitchFree)先生也当选为Inc杂志“2005年度企业家”。在一个暖冬的上午，记者在北京嘉里中心饭店采访了费莫奇先生，有机会聆听了一个极富传奇色彩的创业故事。 生不逢时“利基”成就事业 “刚进入时，并没有考虑到泡沫的问题，我只是考虑如何把买卖双方连接起来，因为我曾在机械制造企业工作过，并在一些大大小小的公司做过采购经理，我非常了解供需双方的困惑与需求。制造业是一个全球化的行业，同时又非常零散，它们各个工艺之间非常分散，我一直坚信，互联网是整合这一行业资源的最好媒介。” 凭借着这个简单的理念，费莫奇开始了其MFG.com的创业生涯，其时，全球B2B网络商业模式已获得广泛认可，在中国，马云创办的阿里巴巴已成为中国制造商最大的交易平台，而香港的环球资源也已成功登陆纳斯达克，对年轻的MFG.com来说，似乎有点生不逢时，但费莫奇并未留意人们的质疑，他把目光投向了那些订单金额较小而且需要个性化定制的产品和服务，这类被制造商和国际买家一致认为最难做的生意，却成了MFG.com的“利基”市场，因为美国的客户更注重个性化的定制服务，对制造商来说，加工一套只用于生产几千件甚至几百件产品的定制化模具可能并不划算，一般的制造商未必愿意做，但对于这类产品的市场需求却在持续增长，具有巨大的潜力。 经过几年的努力，费莫奇逐步积累了大量北美买家资源，并将MF..com打造成为一个完全开放式的交易网站，每笔有效询盘都予以公开，每天的在线交易全部实时处理。通过MFG.com网站提供的便捷服务，供应商可以即时接触到大量买家，使产品的定制询价与竞标过程更加快捷、经济和高效，MFG.com提供10种语言及12种货币的服务，使买家和供应商能够自由选择语言和货币进行交易。 “我经常教育员工，要爱你的客户。因为只有客户成功，在线市场才会成功，在线市场成功了，公司才有发展。”费莫奇始终倡导他的团队为客户提供超值服务。MFG.com拥有一支既专业又敬业的团队，他们经常与客户沟通，无论是在线上或是线下，无论是从技术层面还是从买家关系上，从各个方面给客户提供支持，在费莫奇与全体员工的共同努力下，MFG.com在北美、欧洲赢得了大量买家的信任，他们在MFG.com下单的数量和频率逐步增大，同时，到MFG来寻找买家的供应商的数量也在迅速增长，经过5年对市场的精心培育，MFG.com于2004年开始盈利。 套现诱惑得失一念之间 2005年，一家欧洲公司曾提出要收购MFG.com，开出的价钱比费莫奇的梦想高出许多，面对诱惑，费莫奇动心了，但在最后一刻，他改变了主意，这一改变源于亚马逊在线创始人杰夫·贝索斯的一个电话。 在出售MFG.com的交易即将谈成之际，费莫奇忽然接到了贝索斯的电话，约他到西雅图面谈，贝索斯认为，费莫奇选择在这个时候卖掉公司是一个疯狂的想法，因为MFG.com的盈利模式有着非常大的发展空间，利用这一平台可以做很多事情，线上市场可以做得很大，将来能赚更多的钱。同时，贝索斯提出，他将以个人的名义投资，买下MFG.com网站40%的股权，成为费莫奇的合作伙伴，协助MFG.com一同开拓市场。听了贝索斯的话，费莫奇放弃了套现的想法，继续埋头苦干起来。 现在，当费莫奇回忆此事，他非常庆幸自己做了一个正确的决定，因为“将制造企业聚集在一起，让制造商产品快速上市，是我的一个梦想，梦想比金钱更重要。” 进军中国力争后来居上 2006年，MFG.com开始了在全球的一系列扩张活动，9月份收购了日内瓦的SourcingParts.com网站，接着又在欧洲成立了新的办事处，与印度结成战略合作关系,截止到去年底，MFG.com通过在线市场获得制造项目的数量创下了新高，销售额和营业净收入也实现了公司历史上的最高纪录；市场交易量和营业收入比上一年分别了增长103%和97%。新年伊始，MFG.com顺利完成了向德国慕尼黑的EuropeanFoundersFund(EFF)的新一轮融资。 贝索斯在入股MFG时曾提醒费莫奇：“中国有全球最大的制造供应商群体，以科技的手段，最快速地把来自中国的供应商与欧美专业买家联系起来，将是MFG.com创造历史的机会。”作为全球性战略扩张的重要举措之一，MFG于去年10月24日在中国上海建立了第一家分公司，并且正式开通了MFG.com中文网站。 费莫奇认为，在中国开设分公司意义重大，中国不仅拥有全球最多的制造业供应商，也是全球最大的买家聚集地，MFG.com在全球拥有一个超过一百万家制造业专业公司社群，买家和供应商的比例高达19：1，如果能够将这两种资源整合在一起，将是一个双赢的局面。 据费莫奇介绍，MFG.com有一套专业评估系统，通过该系统，买家和供应商可在每笔生意结束后给对方打分，包括质量、服务、交货期等各个方面，评估结果是公开透明的，所有社群成员都可利用这一平台建立自己的声誉，剔除不良贸易伙伴；其次，MFG拥有一支高度专业化的客户服务团队，买家发出的所有寻盘信息，发盘前都有专业工程师审核，以确保订单有效。此外，MFG.com的客服人员还可提供一些增值服务，比如，前不久，一家中国供应商向一位美国客户发货后，一直未收到50%的尾款，多次发邮件催问，一直未得到回复，后来通过MFG.com在美国的客服人员直接找到买家交涉，收回了货款。
费莫奇表示：“MFG中国公司将通过为中国供应商和国际买家提供更全面的服务来创造价值，虽然我们来得有点晚，但我们会力争后来者居上。”
