爱华网“商场如战场”，互联网前进的车轮是任何人无法阻挡的。从 “搜狗他嫁”中管中窥豹，正可谓再次验证这一至理名言。纵然360是“搜狗他嫁”这场战役的失意者，却依然摆出“只能被战胜，无法被打败”的姿态，高举尊重用户选择权和知情权的大旗，公然起诉并叫板搜狗和王小川。 所谓不疯癫不成活，在“搜狗他嫁”之后，面对各种折腾，不管是周鸿祎宣称主动放弃搜狗也好，还是王小川指责周鸿祎在撒谎也好，这一切终归会归于平静。平静之中，江湖又会酝酿出新一轮的“华山论剑”。江湖地位向来都只能凭借实力说话，即使长期以来360一直被讽为排在BTA之外的“二线企业”，在下一轮的交锋争中，坊间传言下半年腾讯有可能联盟其他互联网大佬向360发起扫荡。事实上，360并没有人们想象中那么弱势，被称为具有“霸王心理”的周鸿祎，其背后的实力是每一个江湖大佬都不可小觑的，在某些方面，周鸿祎具有相当的话语权。 掌门人：霸王心理的好战派 如果说360在浏览器、搜索以及移动互联中上尚具有一定的话语权的话，这个话语权的代言人必定是其掌门人周鸿祎。被称为“红衣斗士”的周鸿祎在江湖中一向被认为是强硬派。很多人认为周鸿祎所谓“恭喜张朝阳及搜狗”只是表象，潜藏在其背后的本质却是“顺我者昌逆我者亡” 的真面目。 在“搜狗他嫁”中，如果追问360凭什么能替用户决定能否将搜狗设置为默认浏览器，只能说提问者太过于天真。这一役，360不但没有得到搜狗，还输给了宿敌腾讯。早有冷眼旁观的媒体预言，接下来，周鸿祎“是马上用360安全卫士扑杀搜狗浏览器，是马上切断搜狐视频的流量导入，还是在微博上大骂背信弃义”？ 显然，周鸿祎选择了媒体为他铺陈好的第一套方案。于是乎，在9月19日中秋节这天，360旗下的安全卫士和杀毒软件开始默默地拦截搜狗浏览器。 且不论360此举是真是假，当我们纵观360成长壮大的历史，其强硬心态便可一览无余。早期360攻讦的对象主要是安全软件厂商，包括瑞星、金山、卡巴斯基等。与当年争夺互联网第一安全软件时的作为相比，360不让用户把搜狗浏览器设为默认已经是很轻微的“惩罚”。仅封杀金山和瑞星，360就做过不下七八次，既有不让安装，又有直接强行卸载，还有故意诱导用户主动卸载。招数五花八门，叹为观止，让人联想到春秋战国时期，大土地主如何将国家的兵力化为自己的私家武装，再用于肆意吞并土地。 卡巴斯基则是一个“东郭先生与狼”故事。当年，360与卡巴斯基合作，向下载360安全卫士的用户免费赠送卡巴斯基激活码。因为卡巴斯基在杀毒领域的专业声誉，360一举获得大量的装机量，为日后取得数亿的用户规模打下了最坚实的基础。尽管如此，卡巴斯基从未自诩为360的恩人，周鸿祎却在360羽翼丰满后，抛出“没有360，卡巴斯基在中国根本就没有机会”的惊人之语，让卡巴斯基无能为力。 及至后来，随着360的壮大，其业务线也从安全延伸到手机、搜索等领域，周鸿祎的“敌人”也越来越多，并且越来越善于“打仗”。腾讯、小米、百度均不同程度地中过360的招。 事实上，好战的背后无不是实力在撑腰，如果仅凭“霸王心态”并无两把刷子力，360也不可能在江湖中纷纭叱咤这么多年，所谓的强硬也不过是实力雄厚背景下的推广方式。那么，周鸿祎的话语权究竟是什么？ 流氓的推广手法+优秀的细节处理成就了其国内第二的360浏览器。在细节处理、用户体验方面，360的确有过人之处。 浏览器：细节处理胜搜狗 纵然搜狗在起诉360时，宣称360“直接将用户的默认浏览器从搜狗浏览器修改为360安全浏览器，并且普通用户发现后，很难进行重新设定”。且不管这种说法是否为真，但是长期以来，360被称为近乎“流氓式”且“上不了台面”的推广方式仍然不失为一种有效和快捷的制胜手段。 以浏览器之争为例，很多时候，很多用户以为360只是让用户领一个勋章，待到用户领过之后，结果却变成了下载安装浏览器了，而且下载过程还无法取消。对于很多用户来说，正是这种方式使他们“被”装上了360浏览器，而且被设为默认。 然而在“被”装上360浏览器之后，很多用户用了之后就一个感觉：快。无论是软件启动速度还是网页打开速度都和Google Chrome不分上下，在网站兼容性方面做得也非常好，截至目前，在电脑里装的所有浏览器中，也许只有360能真正让用户使用“博客大全”后台的所有功能，在细节处理、用户体验方面，360显得更胜一筹。竞争对手常用的插件360里面全都有，虽然搜狗浏览器也提供了一些插件，但和360比起来是无法满足需要的。单单这点360就可以将对手比下去了。 这也是360的过人之处，短短时间里将一个浏览器做到国内第二，流氓的推广手法+优秀的细节处理成就了其国内第二的360浏览器。正因如此，如果搜狗想要取得搜索第二的资格就必须先扫荡360浏览器。而在“搜狗他嫁”之后，腾讯将QQ浏览器和搜狗浏览器整合，其长矛正是指向360浏览器。 不过搜狗未必能笑到最后，目前为止，从用户体验上来衡量，搜狗只学会了“推广手法+优秀的细节处理”中的第一招。现在搜狗也在模仿360的推广方式，拼命地搞捆绑弹窗，但是在细节处理上仍有欠缺。 周鸿祎认为，很多搜索引擎失败是因为遇到了两个魔咒：“一个魔咒是你有没有足够的用户帮你改善体验；第二个魔咒是，你有没有足够的流量使得你进入健康的商业化循环。” 搜索：破解纠缠腾讯的两个魔咒 作为“搜狗他嫁”前的绯闻主角，周鸿祎意欲并购搜狗，扩大搜索市场份额的美梦固然已经破灭，然而，被称为“红衣教主”的周鸿祎仍会拿出不肯认输的姿态，他宣称：“腾讯加入搜索战，对整个搜索市场是好事，目前搜索仍处于垄断格局，网民的权益还是没有得到充分的尊重，我们愿意通过为网民提供更好的搜索服务，与腾讯、百度两大巨头在这个市场上展开竞争。” 360在2012年8月正式上线搜索业务，一年时间市场份额逼近20%，远远超过在市场耕耘多年的搜搜和搜狗。周鸿祎认为，搜搜和搜狗两家的情况不太一样。他认为搜搜一直没有找对合作的人，找了好几拨不同技术流派的人做搜索业务，每一拨都把上一拨人给推翻了，每次都从零起步。他认为搜狗也走了不少弯路，一开始自己做搜索，推广并不成功，后来用输入法带动搜索，但作用不大。再后来用浏览器带动搜索，但受限于浏览器份额不足够大。 周鸿祎认为，很多搜索引擎为什么失败?因为遇到了两个魔咒：“一个魔咒是你有没有足够的用户帮你改善体验；第二个魔咒是，你有没有足够的流量使得你进入健康的商业化循环。” 他认为，搜索引擎不是有了技术、把体验做好，就可以获得更多用户，而是一个需要高度运营的产品，通过用户每天不断地使用，搜索引擎得到用户使用的反馈，才能知道搜索结果如何改进更符合用户的需求。很多搜索引擎因为用户量少，始终处于死流量就少，不知道改进的方向在哪儿，也就没有办法获得更多的用户。 从实践来看，360搜索在一年多前发布时，体验并不好，但凭借入口和渠道优势，快速获得10%的市场份额，几千万人在使用，使得360能够不断得到用户反馈、改进搜索结果，赢取更多的用户。一些做搜索的网站，用户量上不去，搜索无法改进，但迫于生计，又必须要做商业化，就导致商业循环的不健康，进入第二个死循环。 360对无线的策略大致意图是，360手机卫士守住安全大本营及流量入口，360手机助手做收入。而随身WiFi的目标所在则是快速抢占用户。 移动互联：掌控其他应用的生杀大权 未来，移动互联网是个巨大的挑战。当投资者问周鸿祎，360会被谁颠覆，是百度还是腾讯?周鸿祎告诉他们：“颠覆360的一定是趋势，是移动互联网。如果人们都不用PC了，我们将往何处去?其实不仅仅是360，每家互联网公司都面临着移动互联网的挑战。” 不久前，360推出的小玩意“随身Wi-Fi”再次吸引了外界对其无线战略的关注。“360随身Wi-Fi”最初设想来自于360手机助手：手机助手PC版获取手机软件、游戏、MP3等各种资源时，常需要用数据线。可以说，“360随身Wi-Fi”的推出目的之一即是推广360手机助手，这一创新，被称为是“劫持移动互联的终极武器”。 互联网分析人士指出，“360随身Wi-Fi”是360真正意义上推出的第一款硬件，很可能只是个探路产品，最终360还是会出无线路由器，把PC、手机、机顶盒等智能终端监管起来，同时也能进一步推动360手机软件的普及。 从目前来看，今年以来360手机助手已成360无线领域的当红产品，其势头甚至超过360手机卫士。这也使得360拥有了两款用户规模上亿的手机端产品。据了解，为顺应业务发展，今年以来360已对无线战略做出重新调整，360手机助手的市场宣传原为360手机卫士团队负责，如今已拆分独立出来单独做，360对无线的策略大致意图是，360手机卫士守住安全大本营及流量入口，360手机助手做收入。 相比做营收，360在无线端更关注的是快速抢占用户。这也是360推出随身Wi-Fi的目标所在：瞄准二三线地区手机未上网的用户。由于二三线地区，运营商经常捆绑销售一些低端智能机，锁死路由器无线功能，禁止自带无线路由器接入，360随身Wi-Fi可能会受到这些地区用户的欢迎。分析人士指出，360随身Wi-Fi有11M的驱动安装包，其在具体使用中很容易拉动360手机卫士的安装。 两年前360还没有正式涉足手机助手领域，当时360采用的策略是联合网龙旗下91手机助手深入布局移动互联网，360与网龙成立研发中心，并派出研发人员入驻网龙协助开发新版91手机助手。不过，如今360手机助手已与91手机助手成为最直接的竞争关系。 不仅如此，随着百度、腾讯、360等互联网企业及电信运营商、手机厂商纷纷涉足这一领域，市场上原有的领先者安智、应用汇、豌豆荚业务已面临巨大压力。 知情人士透露，豌豆荚一个月营收仅500万，正在寻求新一轮融资，很可能被巨头并购。应用汇则已经很长时间在市场上没有声音。相比之下，360手机助手的优势则在进一步扩大。 实际上，360手机安全卫士并非“无用武之地”，恰恰相反，其拥有最高裁判权，掌控对其他应用的生杀大权。一位安全行业人士指出，安全软件会干很多事，如比较流行的，360通过手机助手推广其他软件，把软件模块化推广，或360用权限管理来打击竞争对手或不合作的产品。 再比如360的病毒扫描，会给一些竞品赋予不安全风险提示，使用户产生恐慌，360还可以利用安全扫描，对用户的软件包进行替换，最直接的是替换游戏，以提高他们的游戏收入分成。这也是腾讯积极布局手机管家，并与360积极鏖战的重要原因。 知情人士有些担心地说，这些都是用户感知不到看不到的，就像应用商店的下载，用户不付费，但是开发者付费，结果是用户得到了软件，360赚到推广费，开发者越来越依赖大渠道的流量，最终良好的市场环境可能变成激烈竞价模式。
