爱华网“以前玩QQ和微信，我都有强迫症，看到消息闪动就必点必清零。自从装了来往，我已学会安之若素，看着四万多条消息不断攀升也能心如止水。这算不算是来往带给我的成长？”一位用户在来往上吐槽。 一切拜马云强推来往所赐。 “谁不参与，谁就不该呆在这公司里。因为这是我们每个人可以做的事，这不是战略，这是阿里人在无线时代争取生存权利的努力。”10月21日，马云在内部帖中言辞激烈且派发“硬指标”：员工每人拉100个公司以外的好友，否则年底无红包，甚至呆不下去。疯狂拉人攻势下，相关数据显示，10月21日一天，来往新增了524万用户。 随后几天，马云又接连“开炮”，表示和微信的缘分已尽，全力支持来往。10月23日，阿里希望吸引十万淘女郎到来往扎堆。在美女入驻，“跟淘女郎做朋友”的带动下，来往的活跃度再次飙升。 阿里巴巴自9月份以来大力推广来往，先是对内部员工悬赏，对年底好友数量最多的员工许以重奖20万元，随后又先后投入2000万元，以彩票、阿里手机、天猫魔盒作为奖品，吸引用户注册使用。天猫副总裁王煜磊此前称，双11之前还将在来往上放出6000万元现金红包。 阿里巴巴CEO陆兆禧表示来往是“必打之仗”，公司愿意为来往付出任何代价。但这种重现当年新浪微博拉人的热况带来了用户的如是评论，“看着4万条消息，无语。来往加好友无底线，无极限。”
无敌阿里 社交领域磕磕绊绊 打开来往的通讯录，一个用户的好友几乎三分之二来自淘宝卖家，三分之一来自阿里员工，剩下的一些零星好友也鲜少激活。来往上用户名称中“厂内厂外”、“东厂西厂”的标签，也更像是阿里内部员工在自说自话。 这显然脱离了陆兆禧最初的设想。9月23日，陆兆禧在来往发布会上曾对媒体如此描述，“来往是阿里巴巴集团第一个没有太多电子商务痕迹的互联网应用。我们希望把它做成一个简单的、好用的、安全的、私密的社交工具。” 同样，当记者提问来往产品负责人邹孟睿“微信是从QQ导入社交关系的，有先天优势。来往是否会从旺旺上获取用户资源”时，他果断否认道，“不希望”。 去电商化和去阿里化成为来往未来要跨越的两个关卡，但现在事态的发展陷入了矛盾之中：一方面，靠多年积累的卖家资源，靠内部“种子员工”强行撒网，使得来往越来越像旺信的升级版或者微淘和爱淘的新领地；另一方面来往却希望摆脱电商痕迹和内部色彩，不再自说自话。 这不像是阿里“打败天下无敌手”的风采。陆兆禧在对媒体推广来往时信心满满，因为“阿里最善于创建关系”，但现在看来这个关系显然仅限于“生意”内外，事关电商，无缘社交。过去曾靠旺旺、支付宝击败eBay的阿里已经习惯了颠覆别人，如今的来往却不得不步人后尘。 事实上，在社交领域,阿里一路都走得磕磕绊绊。 从4年前的淘江湖开始，阿里巴巴每年都在高喊“淘宝SNS化”，每年都会在旗下平台上推出一个或者几个社交网络。既有淘帮派、“后院”，“淘宝圈子”，也有类Pinterest的“哇哦”、“爱逛街”。今年4月，阿里先后投资新浪微博、上线手机微淘，以此来应对腾讯微信向移动电商市场的侵蚀。阿里巴巴首席参谋长称之为“淘宝在社交化道路上屡战屡败”。 来往也曾经是这庞杂SNS社区中的一款。它不是新产品，诞生两年多，一直不温不火。它的特色是“社交媒体流行什么，它就像什么。开始像微博，现在又像微信。”有人这样评价。 来往和微信相比，缺乏母体优势。微信是在数亿QQ用户基础上衍生或导向形成的，具有天然的社交属性。而其他诸如米聊、易信和来往都缺乏这种先天优势，除了送流量、全员营销等传统手段，似乎没什么能长期黏住用户的手段。 微信侵入 用来往推移动互联的逆过程 既然如此艰难，阿里为何要高调推来往？ 因为微信这个看上去仿佛遥远的敌人已经侵入到阿里腹地，战争比想象中来的更早一些。 在前不久的支付宝开放日上，阿里小微国内事业群总裁樊治铭“炮轰”微信支付“缺乏金融属性”，还当众说微信成为卖假货的地方。阿里和腾讯的关系正因为微信支付和来往的相互跨界而日益微妙。在移动互联时代，双方交锋的地盘将越来越集中，SNS+电商（支付）消费模式将会成为互联网主流的商业趋势。 “从表面看，腾讯主要是圈用户，阿里主要圈电商，但随着互联网生态圈的无边界化，二者的渗透越来越重合。”IBM资深战略分析师王祺认为，为了帮助用户在自己的生态下达成一站式服务，圈用户的腾讯开始构建电商、支付业务，这实际已经威胁到阿里的核心业务；特别是最近兴起的微信支付、微购物等。 不过阿里必须加快脚步，微信已挟持海量用户来到电商领域。至今为止，腾讯已经和天虹股份、南京中商等多家中国商业百货订立了基于微信的O2O协议，即使是微信官方不鼓励的小卖家、朋友圈营销，也创造出了诸如“卖佛牌月入百万”这类亦真亦假的案例，让过得不如意的淘宝卖家们跃跃欲试的想要迁移。 来往的这次爆发性增长，有点亮剑的味道，但效果能否维持胜算并不大。 无论是微信的启蒙者米聊还是追随者易信，都难逃昙花一现的命运。这点雷军在推出米聊时似乎更清醒。他曾对记者说，“当时已经知道腾讯要出微信，我就想只要给我两个月时间就好，但两个月时间都没给。” 易信横空出世，也抛出了“流量赠送”等杀手锏，在刚推出的8月，易信总用户突破千万大关，保持100万左右的日增速。但两个月过去了，易信又沉寂下来。 在移动社交市场，腾讯已是不可撼动的事实，现在“美国人都用微信”已是潮流。有媒体报道，微信已经有6亿用户，海外1亿。并且，社交是腾讯的看家本领，有生于斯长于斯的DNA。尽管在功能上，来往添加了阅后即焚、聊天大群、有声图片、免费贴图等功能，但用户粘性很强的视频聊天应用，来往、易信至今还未做到。 阿里在商务领域是强手，而腾讯在处理关系纬度上是高手。“从商务纬度向关系纬度扩张是比较困难的，相反利用关系纬度则更容易扩展到商务纬度。” 在中国移动互联网产业联盟秘书长李易看来，阿里利用来往来推移动互联这个过程本身是一个逆过程，非常不自然。
