第10节:说服:面试和社交中的影响力(2)



系列专题:《戳穿“心灵鸡汤”式的励志谎言:59秒》

  为什么会发生这种情况?根据莱普的看法,被授予奖章的孩子可能会这么想:“嗯,让我想一想。大人们通常在让我做我不喜欢的事情的时候给我奖励;现在,有个大人因为我画画而给我奖章,那么,我一定是不喜欢画画的。”这种心理效应不断重复,而结论是清楚的:如果你给孩子安排一项他们喜欢的活动,并因此而奖励他们,那么奖励会减少他们从活动中得到的乐趣,并削弱他们参加活动的兴趣。就这样,在短短数秒钟内,你把游戏变成了工作。

 第10节:说服:面试和社交中的影响力(2)
  也许有人会争论道,这个结论只适用于人们喜欢的活动,而对于人们不喜欢的任务,奖励确实会起到激励作用。

  为了检验这一理论,几年前我做过一个实验,我请两组参与者下午到公园里捡垃圾。② 两组参与者都被告知他们是在参与一项倡导人们爱护公园的实验,但是,其中一组参与者将获得丰厚的报酬,而另一组却只得到了一点钱。经过大约一小时的艰苦劳动,每个人都要打分表明他们对这个下午的喜欢程度。你可能以为那些得到丰厚报酬的人会比只得到一点钱的人更积极。但事实刚好相反,在10分的满分中,得到丰厚报偿的那组参与者打出来的平均分数只有2分,而只得到一点现金的参与者的平均分数却高达8.5分!这样看来,得到丰厚报酬的人是这么想的:“人们通常付钱给我让我做不喜欢的事。现在有人支付给我较高的报酬,那么我一定是不喜欢清理公园。”与之相比,只得到了一点钱的人是这么想的:“做我喜欢的事情是不需要得到多少酬劳的。我清理公园没有得到多少酬劳,因此我一定是喜欢清理公园。”因此,这项研究的结果证明,过度的报酬无益于激励人们做他们不喜欢的事。

  还有其他很多研究都不断地发现了这一结论。不论报酬或任务的性质是什么,被奖励胡萝卜的人并没有比不期望任何回报的人表现得更好。③ 而有些研究表明,奖励最多只能在短期内起到激励作用,在长期内反而会产生消极影响。

  既然承诺给人们奖励并不能起到有效的激励作用,那么什么样的激励才最好呢?为了鼓励人们做更多他们喜欢的事,你可以偶尔在他们完成任务以后给他们一个小小的惊喜,或者赞美他们的劳动成果。而想要促使人们做他们不喜欢的事情,一个现实的但不过度的奖励在一开始是会奏效的,但接着应该给予他们赞美,使他们感觉良好,从而激励他们继续做下去(比如赞美他们说“如果每个人都像你一样爱护公园就好了”)。

  完美的面试

  你怎样才能说服别人给你一份工作?有一个古老的笑话,讲的是一个找工作的男人在接受面试,面试者告诉他:“你知道,我们要找一个很负责的人来做这份工作。”这个男人想了一会儿,然后回答道:“我刚好就是你们要找的那个人。在我的上一份工作中,很多事情最后都搞得一团糟,他们都说我应该对此负责。”  

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