第19节:说服:面试和社交中的影响力(11)
系列专题:《戳穿“心灵鸡汤”式的励志谎言:59秒》
5. 人以类聚:关于说服,科学研究指出了一个简单的事实:相似的力量。例如,萨姆休斯顿州立大学的兰迪?冈纳寄出了一些调查表,他在信封上写的信息有所不同,即收件人与发件人有的同名而有的不同名。{22} 因此,在同名游戏中中,叫做弗雷德?史密斯的参与者可能收到叫做弗雷德?琼斯的实验者寄来的调查表,而在不同名游戏中,叫做朱丽?格林的参与者可能收到叫做阿曼达?怀特的实验者寄来的调查表。这个简单的不同明显影响了调查表的回复率,在不同名的安排中,只有30%的人把填好的调查表寄了回来,而在同名的安排中,却有56%被寄了回来。其他一些研究也证明,人们更喜欢支持和赞同与自己相似的人。在一个研究中,6000多名美国投票者评价了他们自己的性格,以及他们如何看待约翰?凯瑞和乔治?W?布什的性格。{23} 投票者们都同意凯瑞对新观念比布什更开放,但布什比凯瑞更显得忠诚和诚实。然而,同样的模式也出现在选票当中,那些投票给凯瑞的人相比于投票给布什的人更觉得自己思想开放,而投票给布什的人相比投票给凯瑞的人更觉得自己忠诚可靠。不论是服装、谈话、背景、年龄、宗教、政治还是吸烟喝酒的习惯、食物偏好、观点、个性或者身体语言等方面相似,人们通常都喜欢与自己相似的人,而且觉得他们比其他人更具说服力。 6. 记得提起你的宠物青蛙:当你要说服别人时,请尽量尝试点燃别人。在凯伦?奥奎和乔尔?阿诺夫进行的研究中,参与者与一个售卖者就一件艺术品的价格进行讨价还价。{24} 在谈判快结束的时候,售卖者用两种方式中的一种进行最后的报价。在谈判的前半段时间,售卖者坚持说他们只接受6000美元的价格,而在后半段时间,售卖者仍坚持同样的价格,不过增添了一些小幽默,(比如“我最后的报价是6000美元,不能再低了,不然我的宠物青蛙都要跳出来了”)。短短一瞬间的幽默产生了巨大的影响,参与者在听到“宠物青蛙”的时候都做出了让步。不论是对男人还是女人,这一招儿都很管用,尽管售卖者最后的出价仍然高于参与者最初的出价。看起来,时不时地穿插一些简短的幽默可以让参与者处于良好的情绪状态,从而鼓励他们做出更多的让步。因此,下次争取你想要的东西时,记得提起你的宠物青蛙。
为什么三个和尚没水吃? 1964年3月13日,一个叫做凯蒂?杰乐韦斯的年轻女人回到她在纽约皇后区的公寓,结果遭到了意外袭击而丧命。尽管她把她的车停在离门口不到100英尺的地方,她仍然在回到公寓的短短路途中遭到了一个陌生人的袭击,并被刺伤多处。虽然痛苦的杰乐韦斯设法向周围人群呼救,并挣扎着朝着公寓大门走去,但不幸的是,袭击者追上了她,又连续给了她致命的几刀。
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