爱华网系列专题：《提升情商改变命运：情商铸就精英》
1.了解自己情绪的能力。能立刻察觉自己的情绪，了解情绪产生的原因。 2.控制自己情绪的能力。能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源。 3.激励自己的能力。能够整顿情绪，让自己朝着一定的目标努力，增强注意力与创造力。 4.了解别人情绪的能力。理解别人的感觉，察觉别人的真正需要，具有同情心。 5.维系融洽人际关系的能力。能够理解并适应别人的情绪。 心理学家认为，这些情绪特征是生活的动力，可以让智商发挥更大的效应。所以，情商是影响个人健康、情感、人生成功及人际关系的重要因素。 从此，“情商”作为一个时髦的名词，出现在人们的言谈话语中。关于它的重要性，各方面的专家学者都发表了自己的见解。 丹尼尔?戈尔曼认为：“仅有IQ是不够的，我们应用EQ来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。” EQ的创始人沙洛维博士和梅耶博士说：“EQ已成为本世纪最重要的心理学研究成果。” 美国的《读者文摘》更坚定地向读者反问：“掌握了EQ，还有什么不能利用的呢？” 美国的《时代周刊》甚至宣称：“如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了!” 与EQ有关的新生事物也层出不穷，美国有了《EQ》月刊，它倡导人们：“做EQ测验吧，你会发现一个全新的自己!” 美国EQ协会也迅速成立，它以研究和宣传EQ的作用，以证明它的重要性为目的。该协会的宣言是：“让我们再进化一次，成为智慧的上帝！” 近年来，国外心理学家们又提出了“新情商”的概念，为EQ注入了新的活力。
他们认为，情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标。它具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度，以及对他人的理解与宽容。 情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。因为智商的后天可塑性是极小的，而情商的后天可塑性是很高的，个人完全可以通过自身的努力成为一个情商高手，到达成功的彼岸。
