揭开公司面纱案例 第18节:第一章 揭开面纱 探秘情商(13)
系列专题:《提升情商改变命运:情商铸就精英》
面部表情和言语表情在直接表达情绪、情感方面起主要作用,面部表情更直观,言语表情更准确。动作只是表达情绪、情感的一种辅助手段。 单由动作本身不易准确推断出具体的情绪内容,要准确认知一个人的情绪状态,需要从面部表情、身段表情、言语表情等多方面进行分析和判断。 情商的功能 情商是一种能力:是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力;一种接近并产生感情,以促进思维的能力;一种调节情绪,以帮助情绪和智力发展的能力。这种能力的运用就是一门艺术。 情感在相当大的程度上决定着情感智商的高低。有原则的情感倾向、深厚而稳定的情感、情感的高效能几乎就是高情感智商的代名词。 情感可以说是一种很物质化的事物,而情商则是人在进化中发展出来的技能。正是因为有了情商,人才能在进化中逐步胜出,最终成为地球上的统治者。
情商是一种能力,是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力,一种接近并产生感情,以促进思维的能力,一种调节情绪,以帮助情绪和智力发展的能力。 情商具有评价与表达功能。 情绪智力首先表现为对自己和他人情绪的识别、评价和表达。也就是对自己的情绪能及时地识别,知道自己情绪产生的原因,还能通过言语和非言语(如面部表情或手势)的手段,将自己的情绪准确地表达出来。 人们不仅能够觉察自己的情绪,而且能觉察他人的情绪,理解他人的态度,对他人的情绪作出准确地识别和评价。 这种能力对人类的生存和发展是很重要的,它使人们之间能相互理解,使人与人之间能和谐相处,有助于建立良好的人际关系。 在对他人情绪的识别评价和表达这种情绪智力中,移情起着主要作用。所谓移情,就是了解他人的情绪,并能在内心亲自体验到这些情绪的能力。 情商具有调节功能。 人们在准确识别自我情绪的基础上,能够通过一些认知和行为策略,有效地调整自己的情绪,使自己摆脱焦虑、忧郁、烦躁等不良情绪。
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