人际关系的基本特点 第35节:第二章 人际关系 情感为基(9)



系列专题:《提升情商改变命运:情商铸就精英》

  在谈话当中,他会把那个人名字重复说几次,试着在心中把它跟那个人的特征、表情和容貌联想在一起。

  如果对方是个重要的人物,拿破仑就要更进一步。一等到他旁边没有人,他就把那个人的名字写在一张纸上,仔细看看,聚精会神地深深记在他心里,然后把那张纸撕掉。这样做,他对那个名字就不只是眼睛的印象,还有耳朵的印象。

  记住别人的名字并运用它,并不是国王或公司经理的特权,它对每一个人都很重要。每一个名字里都包含着奇迹,名字是完全属于与我们交往的这个人,没有人能够取代。名字能使人出众,它能使他在许多人中显得独立。

  我们所做的和我们要传递的信息,只要我们从名字这里着手,就会显得特别的重要。不管是女侍或总经理,在我们与别人交往时,名字会显示它神奇的作用。因此,如果你要别人喜欢你,请记住这条规则:

  “一个人的名字,对他来说,是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。”

  给予真诚的赞美

  众所周知,谁都喜欢听好话,至于好话出自谁人之口,好话是否发自内心,那些都是后话。情商高和懂得移情的人总是记得,别人的赞赏曾经给予他们多么大的快乐,他们也会把这种快乐的经验推而广之,在他人委靡不振时,用一句赞美给予他们及时的帮助,或者在他人取得成绩时,用一句赞美的话让别人体验成就感。

  一个可怕的暴风雨和雷电交加的晚上,蒸汽渡轮“埃尔金淑女号”撞上一艘满载木材的货轮。

  船在渐渐沉没,船上393名乘客全部掉入密歇根湖水之中。他们拼命挣扎着等待救援。

  一位名叫史宾塞的年轻人奋勇跳入冰冷的湖水中,一次又一次救出溺水者。当他从寒彻入骨的湖水中救出第17个人之后,终因筋疲力尽而虚脱,再也无法站起来。

 人际关系的基本特点 第35节:第二章 人际关系 情感为基(9)
  从此之后,他在轮椅上度过了自己的余生。

  多年后,一家报纸采访他,问到那晚之后最难忘的是什么,史宾塞的回答是:“17个人当中,竟没有一个人向我说声谢谢。”  

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