爱华网系列专题：《幽默诙谐道尽职场智慧：职场那些事儿》
"先生……行行好，给点吧。"我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他，并同他攀谈起来。 乞丐很健谈："我只在华强北一带乞讨。你知道吗？一抬眼就见到你。在茂业买Ｌｅｖｉｓ，一定舍得花钱……" "哦？懂得蛮多嘛！"我很惊讶。 "做乞丐，也要用科学的方法。"他说。 我一愣，饶有兴趣地问："什么科学的方法？" "你先看看我和其他乞丐有什么不同的地方。" 我仔细打量他，头发很乱，衣服很破，但都不脏。 他打断我的思考，说："人们对乞丐都很反感，但我相信你对我并不反感，这点我看得出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。" 我点点头。确实不反感，要不我怎么会同一个乞丐攀谈。
"我懂得ＳＷＯＴ分析，明白我所遇到的优势、劣势、机会和威胁。相对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。我做过精确的计算，这里每天人流上万，穷人多，有钱人也多。理论上讲，我若是每天向每人讨１块钱，那我每月就能挣３０万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。" 他润润嗓子继续说："在华强北区域，我的目标客户是总人流量的三成，成功几率７０％。潜在客户占两成，成功几率５０％。剩下五成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。" "那你是怎样定义你的客户的呢？"我追问。 "首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次，我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免‘灾‘。这两类群体，年龄都限定在２０至３０岁之间。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。"
