数天之内仓促加盟
2003年夏天,杨文娟和两个朋友被一条加盟广告吸引住了,广告上说:上海姿影美容管理有限公司是一家丰胸美体的国际专业连锁机构,现正在全国各地招收加盟商、开设特许经营店。当时,特许加盟可是个新鲜事儿、具有诱人的魅力。加上说得天花乱坠的广告词,杨文娟觉得开加盟店是再好不过的投资渠道了。于是,从到姿影公司的总部进行实地考察,再到协商加盟具体细节、签订加盟协议,她和两个朋友只用了短短几天时间就办妥了一应事宜,2003年9月,杨文娟投资十几万元的“姿影丰胸美体国际专业连锁机构·南京金山店”正式开张。杨文娟和她的朋友开始经营起自己的加盟店,心里美滋滋的。
开张不久裂痕出现
然而,南京金山店与上海姿影美容管理有限公司合作的“蜜月”还没度完,总店与加盟店之间就出现了裂痕。上海总公司对合同约定的种种承诺例如提供各种指导和服务等都没有兑现,更没有按照约定派人到南京来协助经营。加盟经营变成“交了钱,自己做生意”。更为严重的是,随着经营活动的开展,杨文娟她们渐渐发现总店提供的产品和技术都存在很大问题。
杨文娟发现,顾客刚开始接受姿影丰胸服务的时候,通常是有效果的。但是,一个疗程过后,往往会出现反弹,体型基本上恢复原样,有的顾客还会出现皮肤过敏反应。原来,上海姿影总店并不具备其所号称的“法国天使丰姿”的核心丰胸技术与品牌产品。他们提供的产品,经过质量监督局的检测,是不合格的。
遭遇官司被诉赔偿
就在杨文娟们正准备和总店解除加盟合约的时候,2004年8月,上海姿影总店却提前一步诉请法院判令:解除双方签订的加盟合同,并且责令被告南京金山分店支付商标使用费和管理费。法院调查认为,姿影总店确实存在履约瑕疵,但并未构成"合同欺诈",所以加盟合同是有效的。2005年7月28日,上海黄浦区人民法院对本案作出一审判决,解除加盟合同,且责令金山分店支付商标使用费和管理费,并驳回南京金山分店的反诉请求。2005年12月6日,上海市第二中级人民法院对本案作出终审判决,维持原判。杨文娟和她的朋友们品尝到加盟不慎落入美丽陷阱的苦涩滋味。
一位在美容界闯荡多年的老总坦言:当前这个行业当中的加盟都不是真正意义上的加盟。绝大多数的加盟仅仅要求购买企业的产品而已。尽管在加盟之初,生产企业也会标榜会定期上门提供技术服务,但是仔细一算,这些企业多数来自外地。如果企业在哈尔滨,每次往返上海的成本并不低,更何况还要长期、定期,对于目前绝大多数的这类中小型企业来说都是一笔难以承受的开销。最终这些加盟时的承诺可能都会变得“无影无踪”。
律师点评:目前美容业连锁异常火爆,商家瞅准商机及时打开了女性消费这一强大市场,同时在商家的炒作与广告作用下,美容连锁从外部看来似乎成了一个炙手可热的“金矿”。事实上,由于连锁机构本身存在管理、技术或产品上的问题,加盟者不了解内情,贸然加入,则不但赚不到钱,还可能引来官司。本文主人公杨文娟和她的朋友就是不小心落入了美容业背后的美丽陷阱。
创业能否成功,创业行动的理性程度至关重要。就本案而言,选择加盟的关键之处,即在于能否选择一个好的东家,即连锁“总部”。加盟的前期实地考察至关重要,要对商家的信誉、产品来源、市场发展潜力都要有充分的认识,切忌冲动型创业和模糊型创业。
另外,加盟合同作为双方之间权利义务关系的载体,加盟者要提高认识度,明确此合同对维护自身权益的重要性,在签订合同时注意仔细审视合同,注意其中是否对双方的权利义务约定明确,有无对加盟者本人不利的条款或遗漏维护自己权益的条款。一般而言,“总部”都会出具一份早已拟好的“格式合同”,加盟者直接签字即可。即便如此,只要认识到合同里存在对自己不利的约定,加盟者就要努力争取修改,必要时可咨询律师;否则,必然是为将来埋下了隐患。