爱华网整合生活圈资源
有6年历史的顺和酒行在酒行业算不上什么老兵。不过从临沂这个三线城市起家能做出60家门店数量规模，9月还在齐鲁股权托管中心上市挂牌，成为山东酒行业第一家成功上市企业，却会让不少人感到吃惊。更何况，这其中不少店面是在近一两年行业开始下行的时候新开的。 敢于逆势扩张的酒类连锁企业并不多，因为他们大多面临着盈利模式的问题。在前几年，这些酒类连锁门店的作用更多地在于形象展示，利润主要来自看不见的团购。限制“三公消费”的政策一落地，团购销量便应声下跌。没了团购，哪里去寻找销量？ “在白酒行业，资源拯救未来。”顺和酒行创始人、顺和酒业董事长马龙刚在接受《销售与市场·渠道版》采访时说。只不过，他所说的资源并不是指团购资源，甚至也不是商超、烟酒店、餐厅店等传统渠道资源，而是看似和酒行业关系不大的健身会馆、汽车4S店、高尔夫俱乐部等会员制的服务机构。“这些正是我的目标消费群体聚集的地方。”马龙刚将这些场所视为白酒目标消费群体的“生活圈”。 一次偶然的机会，马龙刚发现可以通过资源交换的方式切入这个生活圈。当时他受朋友邀请到一家健身会馆打球，结识了会馆的老板。得知这个会馆只向会员开放后，他向这个老板提出一项诱人的建议：“我给你带来100个新会员怎么样？” 最终的结果是，健身会馆给马龙刚100张价值1000元的印上“顺和酒行”的会员卡，并在健身会馆提供场地作为顺和酒行的形象展示柜台；马龙刚则给健身会馆100箱价值1200元的酒水，供他们作为会员礼品或招待使用。 这次的合作让马龙刚尝到了甜头：健身会馆的会员卡可以拿来回馈顺和酒业行会员，馆内的展示柜还能带动一些酒水销售。会馆也得到实惠：100个新会员以及他们转介绍来的朋友正好也都是会馆的目标人群，而用酒水作为礼品招揽其他新会员效果也不错。 用类似的方式，马龙刚还植入汽车4S店的车友会活动、房地产公司的客户答谢会、高尔夫俱乐部……在一次次的地面活动中，顺和酒行获得了与目标消费者直接交流沟通的机会，自己的会员数量也随之增长。 如果说生活圈是被其他酒商忽略的资源，“顺和万通卡”则是顺和酒行做的一件其他酒商即使想到，也未必能做的事。借用顺和酒行母公司其他产业的资源，马龙刚将万通卡在临沂落地的同时，挂上“顺和”之名，并打通山东高速ETC支持功能，使“顺和万通卡”成为一张集店面支付、顺和酒行会员及山东高速ETC功能于一身的多功能金融卡。 整合终端资源 作为酒类连锁的后起之秀，想要后来居上，顺和酒行希望在变化中寻找突破之道。 在近一两年白酒行业开始下行的趋势中，马龙刚认为需求本身发生了一些变化：消费者从以前的拼酒量，慢慢转变为重质不重量；同时，消费者变得更加理性，希望性价比更高的产品，而不像以前一样，“越贵越有面子”。 在山东，餐饮终端的酒水加价率通常高到100%，价格远高于超市和烟酒店；而且餐饮店大多谢绝自带酒水。但是当“面子”需求逐渐被理性消费替代时，餐饮店不得不面临更多的自带酒水——同时由于餐饮消费也在下降，餐饮店拒绝自带酒水时也不再底气十足。 需求变化的背后，往往隐藏着机会。 “如果我直接把酒送到餐饮店，岂不是又方便又便宜？”马龙刚在线上的“酒到家”网站以及电话客服接受顾客订单，借助密集在城区的几十家顺和酒行进行配送，承诺29分钟之内送酒到家，这个配送范围包括餐饮店。 做同城酒水配送这件事，马龙刚不是第一个吃螃蟹的。如果终端不够密集，难以保证半小时送到，就不足以满足餐饮店的现场消费习惯。对顺和酒行和其他城市在尝试同城配送的终端来说这未必是瓶颈。当配送人员送到餐饮店后，消费者却被告知“本店谢绝自带酒水”，甚至直接拒绝配送人员进店——这是顺和酒行刚开始做酒水配送时最常遇到的问题。 “最初有50%的餐饮店都不接受我们这种模式。”但马龙刚认为“这是不可阻挡的趋势”。餐饮店自然也不愿意这么容易就放弃酒水的高毛利，甚至联合起来抵制顺和酒行——他们请来行业协会坐镇，要求与顺和酒行面对面谈判。 “当时我说了三句话。第一，凡是对消费者有利的事情，我都会坚持；第二，历史的发展趋势不可逆转，你不做，别人也会来做；第三，你烧你的菜，我卖我的酒。”马龙刚当时的应对可谓是相当“强硬”。 或许是餐饮店迫于业绩下滑的压力，或许是感觉高加价率难以为继，谈判的结果是，“1/3的餐饮店愿意我们配送进店，1/3的仍然不合作，1/3的同意我们直接入驻他们的酒专柜。”马龙刚回忆说，“到现在，只有10%-20%的餐饮店依然不合作。” 于是顺和酒行在做到同城配送的同时，顺便还有机会进驻一部分餐饮店，在店内售卖平价酒水，将餐饮终端资源直接转化为自己的零售终端。 不过马龙刚要整合的终端不止于餐饮，他还有更大的计划。依据他的判断，白酒行业的变化趋势是走向理性消费、大众消费，所以他的下一步是“三进”：“进社区、进乡镇、进超市”，满足老百姓日常消费的需求。“比如进‘社区’，就是指要在临沂的600个社区中筛出100个社区，做社区店，这样更加贴近消费者。” 顺和酒业的资源整合效果如何？我们拭目以待。
