爱华网系列专题：《使人生愉快与完美的学问：情商与影响力》
1997年暑期，我在广东大亚湾核电站工作三个月。核电站的人带领我们参观公关中心，公关处长向我们介绍一幅挂毯，这幅挂毯是香港中华电力公司专门为大亚湾核电站制作的，是核电站的园 景—浅黄色的核反应堆和蓝色的海滩。公关处长说：“这是香港中华电力公司专门送给我们的，是我们最好的东西。”我们参观队伍中的一位女核专家说：“这不算什么，这有什么漂亮的。我们北京的长城挂毯那才叫漂亮。”公关处长刚刚说完这是最漂亮的，客人却说没有什么漂亮的，公关处长很尴尬，张着嘴不知说什么好了。我感到公关处长已经受到了伤害，人家说这是最好的，你说不算什么，其他不是最好的东西就没有办法介绍了，而我们的参观还是刚刚开始。于是我接着说：“物以稀为贵，珍贵只因罕有。长城挂毯到处都有，大亚湾园景却是独一无二的，真是很漂亮的。”公关处长尴尬的脸上露出了笑容：“看来你们的观点不太一致吗？”我说：“略有不同。”公关处长又可以愉快地进行下去了。 无意伤人仍会使别人受到伤害。 有些人说话时不顾及别人的情感和面子，尽管自己也得不到什么好处，但似乎以令别人难堪为快乐，这是情商不高的典型表现。 轻松幽默获得别人的接近 爱迪生的智慧与幽默 著名发明家爱迪生常被采访的记者围住，回答他们提出的各种刁钻古怪的问题，显示了非凡的智慧与幽默。 一次有人问他是否需要给某个修建中的教堂安装避雷针，爱迪生回答说：“一定要装，因为上帝往往是很大意的。”记者问他是如何想象上帝的，爱迪生回答：“没有重量，没有质量，没有形状的东西是不可想象的。”
幽默是人际交往的润滑剂，它可以使人笑着面对矛盾，轻松释放尴尬。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力。幽默是教育最主要的、第一位的助手，幽默往往比单纯的说教、训斥或嘲弄使人开窍得多。 当我们把重点放在宽容的时候，就会忽略其中的恶意和偏执。给自己轻松，同时也给别人宽容。真正的优越感不是来自于争执时占了上风，而是来自于对别人的宽容。有了这种轻松的豁达，幽默感自会产生。善于发现幽默的机会是心胸豁达的表现。 过于拘谨难以发现轻松幽默 圣诞节人们喜欢发送短消息送惊喜幽默的礼物。一个朋友给我发了一条“你生蛋快乐”，我感到滑稽好笑，转发给了熟悉的人，其中也包括一个同学的小妹妹。由于我没有署名，小妹妹打来电话问我是谁，我告诉他我是谁，她问我是否给她发了消息，我说是。她让我再发一遍，我以为她很喜欢，就又发了一遍。她回复道：“我以为哪个讨厌的男孩，原来是你。如果换成别人，我一定骂他，真讨厌！”我才知道原来同学小妹见到短消息已经非常不高兴了，她觉得是一种侮辱而不是幽默！
