——写给我逝去的10年销售时光
时光蹉跎,转眼从校园走向社会已经10年了, 想想当初97年自己填写下市场营销这个时髦而又概念模糊的专业,是那么的新奇和期待; 然而2000年正值国家提倡自主择业,毕业生不予分配时候,现在想想有着多少的心酸和无奈.回想自己10年销售旅程, 我得到了一笔人生巨大财富—那就是结识了销售行业的许多和我一样平凡而真诚的朋友及客户;我也失去了很多,我失去了很多陪家人朋友的机会,逢年过节我们这些销售人员都在销售一线,为了业绩在奋战.但我今天看来能加入中国3000多万的销售队伍当中我很欣慰和骄傲.
①销售人员要有一颗感恩的心
2000年正值国家提倡自主择业,毕业生不予分配时候,有不少同学家里有关系的找到当地供销社或种业公司等等,我和大部分同学留在省会合肥,奔波与人才市场,一找就是10天半个月,想想个中滋味,记忆犹新.就在我无助彷徨的时候,广东惠州TCL公司移动通信在全国各地成立分公司,当时他们通过我在人才市场的资料联系到我去面试的时候,真的非常激动,面试很快通知下来,我成功加入了TCL移动通信合肥分公司,做合肥的市场督导,管理促销员工作,直至后来做巢湖区域经理,后来到淮宿办事处主任等.在这期间,每天都是激情满怀,认真做好每件事情,小到一张海报,大到客户几十万打款.因为我深知在我最落魄最无助的时候是TCL接纳了我,给了我工作的机会,所以我认为作为销售人员,不管在哪里对企业主也好私营雇主也好,都要抱有一颗感恩的心,不要认为进了公司就是铁饭碗了,要记得,是谁在你需要工作的时候给了你机会。惟有感恩的心态才会认为工作无小事情,企业的事情就是我的事情,相信只有拥有了这种心态,成事的机会才会更大.
②踏实练好销售内功,正确看待薪水问题
大凡销售人员都必须这样几个阶段,推销—批发—代理, 没有任何一个销售总监第一天就是直接做总监,即使是,估计也是不称职和不成功的.举例:推销阶段相对应的可能是一个人面对一个顾客, 批发对应的是一个人协调十个批发商,同样代理销售模式是一个人管理百个终端; 所以作为销售人员在服务任何一个企业的时候,不同阶段所需要掌握的能力也是不同,推销阶段重要的是掌握推销能力和临场成交的能力;批发操作重要的是对客户的把握和协调管理;而代理操作则需要的是对于市场的把握,竞品分析,市场方案的制定及人员管理等.从这里不难看出,销售层面不同,所服务的客户和对能力要求不同,同样薪水可想而知也是不同。所以作为销售人员,我们在企业不仅仅是盯着你拿多少薪水,要关键在日常销售工作中提升自己的综合素质,功到自然成,你的薪水是你自己定的,不是人家给的.你现在的付出决定了你5年后的薪资水平.我坚信:二十一世纪工作生存法则就是---建立个人品牌,把你的名字变成钱。这也就是为什么目前一些专家一节课几个小时的费用要到几万的原因.因为他们已经做出了品牌和知名度,他们的名字就是钱.
③快乐营销,乐在营销,重在学习
销售工作给人感觉就是推销推销嘛.很简单,其实不然,做销售工作对于人的要求包含以下方面:性格方面,知识面,谈判能力,应变能力,策划能力等。所以想在销售方面有所建树,学习学习再学习就显得格外重要,如每天的<<新闻联播>>和经济新闻就是我们必须看的,因为这是和客户沟通的aihuau.com很好话题,容易拉近和客户的距离,并且显得我们知识面比较宽,客户印象也不同。同时策划能力也是非常重要,如果客户产品遇到滞销,让我们出个方案,我们都做不了,那怎么让客户信服?所以销售是个每天都必须在学习状态的一种工作,同时对于我们心理承压能力要求也很高,因为我们每天可能收到上游的,垂直的,下游的各方面的信息和压力都会有,要学会如何分解和破析,这对销售人员尤其是销售管理人员的基本要求.并且有时间可以多参加一些讲座,培训等,给自己充电补充新的知识能量.通过大量的阅读让自己了解更多方面的知识.
④欲销商品,先销自己,再销产品,善于和自己产品恋爱
其实顾客和经销商选的不是产品,首先第一步是接受销售人员,必须让客户接受我这个人,我们必须和客户建立最基本的信任度,才有机会让他们接受我们的产品;其次才是产品可能带给他的好处,而这个好处是非常直接有效的。这是一般销售人员容易忽略的地方,也是非常重要的关键。 1、我的产品是什么? 2、我产品的五个最重要的特色是什么? 3、我的产品带给顾客的好处是什么?在推销过程当中,你必须问你自己:“为什么顾客或经销商要我的产品,而不是我竞争对手的?”这一点非常重要。很多销售人员都觉得顾客应该买他的产品。但是有很多产品和服务都很好,为什么他要买你的?假设你没有仔细地分析过,我想在推销过程当中会遇到很大的困难。假如没有做到这一点,你就很难跟你的产品和服务谈恋爱,因为你不知道你的产品到底比别人好在哪里。总之销售任何一个产品,先要把自己成功推销给对方,你才有机会推销自己的产品,欲销商品,先销自己.
以上是我的一些浅薄之见,仅是对自己10年的销售工作的一个回顾和思考,希望可以唤起更多销售人员的同感,以做共勉!