作为一个汽车销售员,她一单就卖掉了58辆宝马7系轿车,她因工作而感到快乐和满足,她拥有一个幸福美满的家庭,她在朋友们的眼中是一个又能干又有爱心的人,她就是今天故事的主人公——年轻的宝马汽车销售员陈靖。
宝马销售员
一个宝马销售员的故事
作为一个汽车销售员,她一单就卖掉了58辆宝马7系轿车,她因工作而感到快乐和满足,她拥有一个幸福美满的家庭,她在朋友们的眼中是一个又能干又有爱心的人,她就是今天故事的主人公——年轻的宝马汽车销售员陈靖(化名)。
出生在80年代初的陈靖虽然在古城西安长大,但却说着一口非常标准的普通话。在宝马汽车的销售大厅初次见面,她虽称不上是惊艳四座的美女,但落落大方的态度和礼貌有节的言谈举止,让人在一瞬间就对她产生了好感。
和如今跳槽频繁的年轻人相比,工作了8年的陈靖只有过两份工作。从西安外国语学院毕业后,她先在西安一家5星级酒店做外方经理助理,之后定居北京,随即进入燕宝汽车工作,从此就开始了与宝马汽车的难解之缘。“酒店里相对烦琐和严谨的工作让我一开始便养成了良好的工作习惯”,陈靖至今仍对她的第一份工作心存感激,良好的工作习惯让她的销售工作从一开始便得心应手,能成为首个一单卖出58辆宝马7系轿车的Carsales也得益于此。
谈到这58辆的“辉煌战绩”时,陈靖显得很平静。她说,直到看到6000万的现金到了公司账户上那一刻,她才意识到这样的一笔大“单”真的被自己做成了。当时,这个客户还在几个品牌间犹豫不决,是陈靖和她的团队共同努力,与对方取得了良好的沟通并做了及时而充分的跟进工作,终于顺利拿下了这一笔大生意。相比丰厚的奖金,从中获得的成就感更让他们满足。
好团队让自己更有信心
陈靖还介绍说,“买宝马的大客户多为跨国公司或上市企业及企业的管理层和员工,其中的负责人或车主都是各个行业的佼佼者,他们来买车时我们会提出合理的建议,帮他们选择车型和建议性帮助规划买车的方案,他们买了车同样也买了我们的建议,我从他们身上获得的信任和认可,这让我觉得更有成就感。”
“并不是每一个来访客户都能从我们这里买车,买车人永远是挑剔的,但我们团队中的每个人都有着良好的合作,我们会努力留住每一个有意向买车的客户。”谈到他们的销售团队,陈靖说,除了主管大客户部的经理外我们的团队人很少,但大家都在认真的做事,牵扯精力和影响工作的琐事少了很多,在这样的销售团队工作让人更有信心。
家人给了自己力量
要和客户做朋友再做生意,她每成功卖上一单车几乎都能和客户交上朋友。当问到事后会不会有人追求或给自己的生活带来麻烦时,陈靖笑了笑说,“时间长了难免会有人表示好感,但那些吸引不了我。”陈靖有个美满的家庭,毕业于美国名牌大学的丈夫对自己恩爱有加,疼爱自己的父母常在身边。他们都很支持陈靖,尤其是她的丈夫,在谈到自己的丈夫时陈靖满脸的幸福。丈夫和她在工作上都非常的独立互不干涉,并给对方空间去完成自己的工作去发展自己,陈靖说这种支持给了自己莫大的力量,让自己豪无顾虑的去工作。
掌握专业知识很重要
“女孩子做汽车销售有先天的不足,对专业知识难有深刻的理解,之所以女孩子能有好的业绩,这并不是大家所想的美貌的作用,相比之下拥有亲和力和认真的态度更重要,更能取得别人的信任。”陈靖在谈到自己做销售时说,和其他女销售一样,缺乏对产品专业知识的理解同样是自己在工作上的软肋,在面对一些更专业客户时这几乎是致命的,但自己仍在不断学习以提高自己。当记者问起如何提高时,陈靖的回答让人有些意外。除了参加宝马的培训课程外,为了更好的销售BMWX5这样的注重驾驶感的SUV,她自己找机会去长时间试驾竞争品牌的同级别车型并做出总结。她说,自己本就喜欢驾驶,在家和在单位都愿意自己做司机,试驾回来后把自己的感受和各车型的特点详尽的介绍给客户,并建议客户去体验,这样一来和更专业的客户沟通起来更轻松。
只愿做个汽车销售员
面对其他豪华品牌聘请和高薪时,她没有动心。谈到对未来事业的规划时,陈靖说,自己对事业也没有过高的追求,并不追求自己职位的升迁。而希望自己有个宽松的工作环境有更多自己的时间用来经营自己的生活。“我喜欢现在的工作,也更熟悉了自己现有的工作,在闲暇之余能更好的去陪家人和远出旅行。”或许正因为满足于现在的生活,她更愿意只做一个汽车的销售员。
就在截稿前我们又联系到了陈靖,她刚从宝马M3的培训课上赶回来又投入到了忙碌的工作中,卖出58辆宝马车的事早已被她和周围的人淡忘,她更关心的是怎样维护好诸如微软、IBM……这样的大客户群体,怎样让自己的生活更充满乐趣,当然还有怎样规划自己的下一个旅行。