系列专题:《寓言营销学:卖轮子·选择最佳营销方式》
“麦克斯,根本不行啊!哥布拉先生的一位工程师向阿特莫斯提供了一些雪橇的图纸,但阿特莫斯不知道怎么去弄,他甚至不知道如何去看这些工程图纸啊。” “好吧,好吧。我会抽时间去那里看看。” “麦克斯,事情变得越来越复杂!关于培训和支持,他们不只是让我们向他们展示如何使用轮子,而且还希望我能告诉他们如何去搬运这些大石头!” 麦克斯惊讶地问道:“啊?快说说这是怎么回事儿?” “我原以为去那里就是告诉他们,‘这是轮子,它是这样一圈圈走的’,诸如此类的事情。但哥布拉先生希望我告诉他们诸如轮子能承担多少重量之类的问题。他的工作人员让我计算出最佳负载量,每一特定吨位的制动距离,需要使用的绳子的拉伸强度。” “老天啊!连我这个发明者都不知道这些问题的答案。” 他的妻子说道:不仅如此,他们还需要我们提供一个维护时间表。另外,也希望我们专人负责维护工作。用哥布拉先生的话来说,他们需要一个整体解决方案。” 麦克斯一边抚摸着他的下巴,一边说道:“我们遇到大麻烦了。我们需要派一个能够解决这些问题,并与哥布拉的工程师合作好的专家去大金字塔工程。但是,如果我不留在这儿制造轮子,我们恐怕不能如期交货。我现在不知道如何是好。”

就在此时,门外响起了敲门声。麦克斯打开门,看到建设者本正微笑着伸出手和他们打招呼。本已经不是第一次来访了,他们分开后,每隔三五个月,本就会过来问候一下。 本问他们:“最近好吗?” “嗯,啊……一般一般,”麦克斯支支吾吾地告诉他。 “我这里有两张下周角斗士比赛的票,你们可以去看一下。” 米妮说道:“哦,你真是太好了。不过,实话告诉你,我们最近特别忙,即使我们想去,也抽不出时间。” 本问他们:“生意还不错吧?” 麦克斯告诉他,“凑合着吧。” “有什么我可以帮你们的吗?” 麦克斯和米妮面面相觑,然后麦克斯说道:“本,多谢你主动提出帮忙!不过,我觉得你帮不上什么。” 本没有再说什么,他闲聊了自己的近况,讲了几个广为人知的有关狮身人面像的最新笑话,然后便离开了。 米妮的提示…… 对于向导者而言,他可以是任何领域的专家,如工程师、会计师、律师、建筑师、医生等。这些销售人员会利用他们的先进技术知识,帮助客户做出正确的决策。 本走之后,米妮转向麦克斯,提出了一个疑问:“你确定我们不会……?” 麦克斯摇了摇头,说道:“他确实不错,在很多方面都很优秀,但他不懂技术。”