第42节:紫色的百万轮子商业中心(4)
系列专题:《寓言营销学:卖轮子·选择最佳营销方式》
她最后还是到了伊迈姆轮子店,停好车,走了进去。早晨店里冷冷清清的,只有四个看上去邋邋遢遢的店员。其中一个边喝咖啡,边处理文档,其他三个则凑在一块闲聊。凯西走过去,希望有人会接待她。可他们仍然自顾自地继续闲聊。 十秒过去了,二十秒,三十秒……依然无人理会。凯西生气了。她想去找那个喝咖啡的店员,看他能不能帮上什么忙,这时,那几个聊天的店员中好不容易有一个说话了,“能为你做什么?” “我想给牛车换两个新轮子。” “什么样的?” “我也不知道。” “我们这儿的轮子种类很多。我们需要知道你要的轮子的尺寸和规格。” “我的车就在外面。你去看一下吗?” 那个店员嘘了一声,有点不耐烦,说:“好吧,带我去看看。” 他们走出店面,伊迈姆的店员检查过牛车的旧轮子之后,说,“不大行。” “怎么了?” “这些轮子的规格太老了。我不确定我们是否还有这种。我需要去找找。” 他走进店里,十几分钟之后仍不见人影,凯西有些不耐烦了。她在想这个店员是不是把这件事忘了——实际情况也确实如此。之后,那个店员出来了,只不过不是为了凯西这件事,而是送走另一位客户。 当这个店员经过时,凯西说:“不好意思,我的轮子怎么样了?” 当时,这个健忘的店员才又想到她,说,“噢,对不起,我还以为你走了。” “没有啊,我一直在等。我要两个轮子,还记得吗?” “对了,我查过了。19谢克尔一个。” “行,多久可以安装好?” “不过你需要等上一段时间。你要的这种,目前店里没有,需要预定。” “等多久?” “三周吧。” “可我今天就用啊!”凯西说。
这时,另一位客户走过来了。这个店员希望借机摆脱凯西。“嘿,科斯摩!过来帮帮这位太太。” 科斯摩慢悠悠的走过来。“她需要什么?” “实心牛车轮子,直径3库比特???。” 科斯摩看着凯西。“我们这好像没有,我去帮你看看。” “不用!他已经找过了!你们现在没有!给我找个别的吧,只要能用就行!” 科斯摩寻思了一下。“好吧,我去找找。” 几分钟后他又回来了,说:“我们没有您要的这个尺寸。4库比特的正在搞特价,你可以试试。” “好吧,我看看。” 他带凯西来到一个货架前,上面摆满了各式轮子,那个店员找了半天,选中了两个橙色的。 “没有别的颜色吗?”凯西问。
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