第15节:心灵撞击后的反思(2)



系列专题:《轻松打造沟通高手:看电影学沟通》

  1?都是你的错,是你害了我

  沟通事件主人公:中美洲女助手与亚裔女人

  这是整部影片开篇的第一次“撞击”事件,一场平常而又普通的追尾事故。在洛杉矶,前面一辆由黑人警探的美洲女助手开的车,踩了下急刹车,被后面的另一辆车追尾了,后车里坐着一对亚裔夫妇,丈夫头部受了伤。两名女司机,当着警察的面,开始争吵。

  警察:你们没事吧?

  黑人警探的中美洲女助手:我觉得他的头撞坏了。

  黑人警探格莱姆:你认为我说的不对吗?

  警察:待在车里。

  黑人警探的中美洲女助手: 格莱姆,我们的车被人从后面撞了,我们被撞了两下,而在这里的某个地方,我们中的一个不知道该怎么办,我要去找一下。

  警察:冷静点,女士。

  黑人警探的中美洲女助手:我很冷静!

  警察:我要看你的驾照和保险单。

 第15节:心灵撞击后的反思(2)
  亚裔女人:为什么,这又不是我的错,一切都是她造成的!

  黑人警探的中美洲女助手:我的错?

  警察:女士,你应该待在你的车里。

  黑人警探的中美洲女助手: 我的错?

  亚裔女人:在路中间停车!墨西哥人就是不知道怎么开车 !她刹车太快了!

  黑人警探的中美洲女助手:我刹车太快了?我刹车太快了?我真遗憾,你没看见我的刹车灯吗?

  警察:女士!

  黑人警探的中美洲女助手:你知不知道。我看见我前面停了一长串车,我就停下来,也许你看见这个的时候,你也会刹车!

  警察:女士!

  亚裔女人:我要打电话给移民局,看看你把我的车弄成什么样了!

  黑人警探的中美洲女助手: 警官,你能不能在报告里写上我被亚裔人开车撞了所受的惊吓。

  警察:女士。

  亚裔女人:女士,不,你看,警官……

  警察:好了,你必须冷静下来。

  (两个女人无休无止地大吵了起来,几乎已经分不出她们在吵着什么)

  撞车事故已经发生,然而我们看到,当事人没有去沟通如何救人或是如何解决问题,却只顾着争吵,争相把责任推给对方。追尾事故的肇事者是个亚裔女人,但她见到警察和前车司机女助手第一句话就是“这又不是我的错,一切都是她造成的!”。被追尾的中美洲女助手也不甘示弱,她没有像警察要求的那样“你应该待在你的车里”,而是冲出来跟肇事的亚裔女人争吵。两个女人针锋相对,连警察几乎都无法在两个女人的争吵中间插上话。双方的沟通,只剩下意气用事,愤怒的情绪在争吵中也不断地升级。双方很快就从撞车是谁的错,升级到是“墨西哥人不会开车”,还是“亚裔人开车不好”,朝着歧视和攻击对方族裔方向发展。其实这位女助手并不是来自墨西哥,她的父母都来自中美洲,父亲来自波多黎各,母亲是萨尔瓦多人。这个女助手被人当成了墨西哥人,对此她也非常生气。但她并没有说出生气的原因,就跟亚裔女人为撞车是谁的错,吵得不可开交。  

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