爱华网系列专题：《轻松打造沟通高手：看电影学沟通》
米兰达的敬业程度和专业是超乎想象的，“米兰达把试选会提前了半小时，她总会早到15分钟”，这样的领导对自己要求很严格，对下属的要求就更加严格。同时，米兰达在时尚界眼光十分独到，她在工作之时也非常专注，对每个细节都要细细斟酌。 安德莉娅原本不太了解时尚圈，她不明白为什么时尚圈的人士对于细节都非常关注。因此，第一天上班的安德莉娅，才会在看到米兰达和一大堆员工，反复比试一条腰带而感到不解和有趣。她不小心地发笑和解释“我还是在尝试学习这种玩意”，引来米兰达对她的一番教训之词“那种蓝色代表了上百万美元和难以计量的心血。说起来像个笑话，你认为是你自己作了选择，但其实你穿的毛衣是，是别人替你选的——就像我们这些人，从一堆“玩意”里。从米兰达的话中，我们能看得出米兰达的业务能力是非常过硬的。她对色彩、对款式了如指掌，甚至对每种服饰的设计历史和流行过程都清清楚楚。米兰达是一个专业水准非常高的领导，她对自己做的事情无比专注，对周围的下属也挑剔万分。米兰达忍受不了下属不能完美地完成任务，更加忍受不了下属不够敬业。 接着从安德莉娅回家与男友谈到办公室挨训一事，我们感觉到安德莉娅经历此事，产生了对米兰达的不同看法。 安德莉娅：然后我说，不，我看不出来什么区别，绝对是一样的腰带，你该看看她怎么看我的？那种眼光能把人看化了。很有趣吗？她好像对每个人都看不顺眼，那些职员仿佛无比崇拜她。 安德莉娅男友：谁？
安德莉娅：那里的职员，听起来紧张兮兮， 让人受不了，好像他们都在对抗癌症似的。这群人对那些微不足道的标示、细节，花费大量的时间和精力， 为了什么？为了明天再花30万，弄些新搭配。可能会符合某些人的胃口？其实他们根本不需要。 从安德莉娅的描述中我们也看得出，米兰达的确是个业界的精英，专业上她有着过人之处，她的品位、对服装的直觉和对流行的把握，都是别人无法比拟的。她的专业表现让人佩服，让下属崇拜。但是她的管理风格却让人不敢恭维。 3?让上司失望的后果 接下来，影片进行到 30 分钟，由于天气原因，米兰达乘坐的班机被取消了，但她一定坚持要让安德莉娅再为她联系上一个航班，以赶回来参加她女儿的演出。米兰达在电话中提出的要求是不容置疑的“拜托，我现在就要赶回去！一定有人能出去的，找戈勒泰勒，要他的飞机！不管你找谁！都一定要买到票。这是你的职责，这是你的工作，让我回家！”可是这个任务的难度实在是太大了，安德莉娅未能满足上司的要求。于是第二天一早，在办公室有了这样一段对话。
