爱华网系列专题：《轻松打造沟通高手：看电影学沟通》
（米兰达根本没有吃安德莉娅紧赶慢赶专程买回来的牛排。米兰达走后，安德莉娅生气地把盘中菜摔在洗手间的水盆里） 安德莉娅头天晚上去米兰达家送书，不小撞见米兰达与她丈夫的争吵。惹下了祸也让安德莉娅回家后一直惴惴不安。第二天见到米兰达后，安德莉娅本想作出解释——“米兰达，昨天晚上……”可是米兰达没有给她机会解释。接下来米兰达给安德莉娅安排了一大堆工作“我要新的《哈里·波特》给我的双胞胎”“如果已经出版了，就不是问题了，对吗？而你什么事都能办到，对吗？”“我的孩子们要坐3点的车去祖母那里。所以最迟三点把书找来！”。真的是因为米兰达只为完成双胞胎的愿望，所以才安排安德莉娅去找书稿吗？如果只是这个原因，那么米兰达应该会给安德莉娅时间去专心办好这件事的。可是我们看到的并不是这样。米兰达接下来安排“还有，15 分钟之后 ，我要吃我的牛排”。 隔了一会儿，安德莉娅把买好的牛排放在米兰达桌上以后，米兰达回到办公室连动都没动，就说另有安排，中午同客户吃饭。此时米兰达又给安德莉娅安排了另一个活儿——“替我准备星巴克咖啡”，同时还继续紧逼一步，告诉安德莉娅“要是到时候，你还没弄到《哈里·波特》就不用回来了。”这就是最后通牒了。 很明显，霸道的米兰达此时不仅是安排下属工作，而是在惩罚安德莉娅，因此才给助手安德莉娅安排了一大堆几乎“不可能完成的任务”。为什么会如此呢？原因当然是头天晚上安德莉娅无心之中犯了错误，惹得米兰达非常不快。因此第二天，米兰达就利用手中的职权，顺理成章地安排下级安德莉娅去做些根本无法做好的事情，而后就可以实施真正的处罚——让对方完成不了任务，名正言顺地让对方“走人”。这样的上级又怎会不让下属不寒而栗、畏惧三分呢？ 在同一个组织中，上下级之间的沟通是为了把工作做得更好，而不是为了私人好恶和恩怨。米兰达不懂得包容，她睚眦必报，甚至变本加厉地对待让她不痛快的人。影片中的米兰达之所以被称为“恶魔”，可见这就是其中的一个原因了。
米兰达：一份影印件，我的双胞胎拿来干吗？轮着看？ 安德莉娅：不，我影印了两份。而且我分别作了封面，这样看起来就不像影印本了。这本只是我保留的一份复印件，你知道只是以防万一。 米兰达：那两本精致的影印本呢？我怎么没看到？ 安德莉娅：在你的双胞胎那里，正在前往祖母家的火车上。 安德莉娅多亏有朋友的帮助，才从出版商那里拿到《哈里·波特》正待出版的手稿。回到办公室的她，又经得住米兰达的再三挑剔——“一份影印件，我的双胞胎拿来干吗？轮着看？”“那两本精致的影印本呢？我怎么没看到？”这个能干的好员工，差一点就要因为老板的一件私事而被开除了。
