第41节:领导沟通三牢记(11)



系列专题:《轻松打造沟通高手:看电影学沟通》

  安德莉娅:我想我不会喜欢那样。你对奈丘尔所做的, 我做不来。米兰达, 那种事我做不到。

 第41节:领导沟通三牢记(11)
  米兰达:可你已经做了。对艾美丽?

  安德莉娅:那不是我……不,那不一样,我没有选择!

  米兰达:不,不,是你选的。你的选择,就是不断地向前。你想要现在的生活,就必须作出这样的选择。

  安德莉娅:但是,要是这…… 不是我想要的呢?要是我不想过你这种生活呢?

  米兰达:别傻了,安德莉娅。大家都想要这种生活,大家都想成为我们。

  米兰达在职场的明争暗斗中的确非常强势。当米兰达自己的职位受到威胁时,她很懂得如何运用手中的资源跟自己的上级进行交易——“我需要些理由,让别人觉得这份工作,以及RUNWAY杂志少了我不行。于是我特别准备了一份名单,一份设计师、摄影师、编辑师、作家以及模特们的列表。他们都是我找来的,我一手培养的,而且他们向我保证,会跟随我,不管什么时候,即使哪天我选择离开RUNWAY。所以他重新考虑了。”这种对于资源的控制,可以让米兰达手中有砝码可以跟上级谈判,用以确保她自己可以立于不败之地。

  米兰达开始向安德莉娅炫耀,并传授自己的制胜之道——“我发现你我之间有很多共同之处,你可以看清人们想要什么,他们需要什么,你就可以选择,为了自己。”“你的选择,就是不断地向前。你想要现在的生活,就必须作出这样的选择。”“别傻了,安德莉娅。大家都想要这种生活,大家都想成为我们。”

  这种只图利己,而不惜牺牲他人的理念,又怎能让下属对她依旧忠诚呢?影片中的安德莉娅未听米兰达说完自己的“成功经验”,就推开车门走了,她把为米兰达工作的手机也扔进了水池里。可见,安德莉娅不想再为米兰达工作了。

  有些领导者的人生信条是“宁可我负天下人,不可天下人负我”,即便下属并没有表现出不忠诚的意图和行为,他也不会相信下属的忠诚。历史上有此人生信条的领导者不在少数,宋太祖赵匡胤是“黄袍加身”当上皇帝的,他最担心的就是有一天那些带兵的将领会历史重演,再次“黄袍加身”推翻他的帝位。因此,才有了“杯酒释兵权”的典故。由于宋朝皇帝对军队将领的极度不信任,造成了“国富兵弱”的局面,最终被来自北方的游牧民族所灭。

  信任是建立在相互忠诚的基石上的,要打消下属的疑虑,领导者要主动进行善意沟通,并严格遵守诺言才能赢得下属的信任。

  小阅读:商鞅立木取信

  商鞅变法的法令已详细制定但尚未公布,商鞅怕百姓不信任,于是在国都的集市南门立下一根长三丈的木杆,下令说有人能把它搬到北门去就赏银二百两。百姓们感到此事很古怪,没人动手去搬。商鞅又说:“能搬过去的,赏银一千两。”于是有一个人半信半疑地扛着木杆到了北门,立刻获得了一千两的重赏。获得了百姓的信任后,商鞅才下令颁布变法法令。

  为了取信于民,商鞅不惜重金来当众验证。这也说明了取信于民的重要性。《论语》中有子贡问政。子曰:“足食,足兵,民信之矣。”子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵。”子贡曰:“必不得已而去,于斯二者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民无信不立。”

  意思就是说,子贡问怎样治理政事。孔子说:“备足粮食,充实军备,老百姓对政府信任。”子贡说:“如果迫不得已要去掉一项,在这三项之中去掉哪一项呢?”孔子说:“去掉军备。”子贡又问:“如果迫不得已还要去掉一项,在这两项之中又去掉哪一项呢?”孔子回答说:“去掉粮食。因为,自古以来谁也免不了一死,没有粮食不过是饿死罢了,但一个国家不能得到老百姓的信任就要垮掉。”而且老百姓不信任,国家也会一天一天地衰弱。

  对于企业来说也是如此,如果领导者不能得到下属的信任,就无法留住下属的心,更无法激发下属对企业作贡献。忠诚和信任是企业领导者安身立命之本。

  《穿普拉达的女王》这部影片为我们鲜活地展现了一个职场中叱咤风云的女强人、女领导;也让我们看到了一个上级领导即使有专业上的影响力,拥有大量的资源和职位上的权力,如果不懂得取信于下属,就无法让员工忠诚,更无法留住优秀员工。

  女主编米兰达不懂得赞美和宽容下属,对下属更没有信任可言。这往往是企业管理工作中领导者经常有意或无意间犯的一些错误。这些错误会毁掉下属的信任,也会失去真正的好员工,给企业造成无法弥补的损失。

  影片结尾处安德莉娅潇洒地离开,后来安德莉娅再求职时,米兰达在推荐之时说道“她让我最伤心。但是如果你不聘任她,你就是最大的傻瓜。”这说明,米兰达很在乎,也很认可安德莉娅这名优秀的员工,只可惜她没有留住这个好员工。或许这也会引起企业经理人的深思。

  1?从米兰达身上,我们体会到领导在与下级沟通中需要特别注意哪几件事?

  2?不赞美的领导带给下属的是什么?

  3?为什么说信任都是互相的?

  4?安德莉娅为何最终离开了米兰达?  

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