爱华网系列专题：《最实用的读心沟通术：女人的对话心理学》
她开始向这位记者仔细说明这次活动所要用到的照明仪器的使用方法，可她认为，此人虽然是临时替补的，可是作为业界知名专业人士，这些常用机器的使用方法，肯定早就熟练掌握了。所以，为了照顾对方的自尊心，对一些过于细节性的问题和基本仪器的操作方法就没有多加说明。而且考虑到对方是经验丰富的专业人员，不能像对待新人一样，所以就说："这没有什么难的，你可以做好的，怎么样，还有什么问题吗？"并着实鼓励了对方一番。
结果，这位记者照明师却把这场名牌时装秀彻底毁了。因为他是第一次担任如此重大的时装秀照明任务，不免有些紧张，加上他对机器的操作细节又不太熟悉，最终使这次时装秀中最重要的照明环节出现了很多纰漏。对此，客户极为不满，并以搞砸如此重要的活动致使公司名誉蒙受损失为由，要求公司索赔。公司方面也对贤贞大加指责，说了很多诸如"你的应变能力太差了，还怎么在这行儿干下去？你还不如改行算了"等大大伤害自尊心的话。这使得贤贞多年来在行业里积攒的好名声毁于一旦，而且让她产生了严重的挫败感，连自己也怀疑起来："难道我真的没有能力从事这一行？" 像金贤贞这样的专业人员，很容易对自己的专业技能产生怀疑，这都是由于女性所独有的过度对他人的关心造成的。她们往往为了照顾他人的自尊心，却不慎让自己陷入巨大的危机之中。 严格来讲，案例中金贤贞并没有明显过失。首先，不是她让原来的照明师发生了交通事故。其次，她对这位新来的记者也说明了机器的使用方法，只是考虑到对方的自尊心，才没有进行机器操作模拟试验。 问题恰恰就在于此，站在金贤贞小姐的立场来看，应该要求记者除非有十足的把握才可以担当此任，或者先进行模拟操作试验，使他能够熟练掌握操作方法。然而，事件发生后，她却将所有的责任都归于自己，承受着来自客户和公司内部所有的压力，而且，此前在业内树立的良好口碑也严重受损。 所以，女性要在职场中获得成功，除了认真工作外，还要掌握维护自己权利的表达技巧。当出现问题而受到上司指责时，不要把过错都归咎于自已，而要有条不紊地说明其中的关系即可。 "我作为负责人，当然有不可推卸的责任，但是谁也没有想到，那位照明师能力会那么差，总之，我已经尽全力了，如果您要追究，我只能负责到底，但是希望您能明白，我也是受害者。" 如上所述，如果发生了类似感到冤屈的事，不要向无关的人发泄，而要找到相关的负责人有条理地说明情况或者倾诉冤屈，也可以向有影响力的上司说明情况，或者在审批时特别说明原由，准确传达出个人的想法。 沟通渠道 在晋升中落选，就要找负责晋升的人或者具有影响力的人申诉。平时还要与能够向其倾诉自己处境的、具有影响力的人建立起沟通渠道。另外，当背负冤屈罪名时，不要试图只从自身寻找责任，而要尽量客观分析，因为一味地从自身寻找责任，只会使自己陷入深深的自责之中。
