第28节:切勿在下达指示的同时征求意见(1)
系列专题:《最实用的读心沟通术:女人的对话心理学》
第3章 避免陷入困境 --勿入10大禁区 在职场生活中,当因个人失误导致错误时,只要简单地用一句话表示歉意即可,切莫过分加以辩解。 如果失误并非缘于自身时,不要过分归咎于自已,只要明确、简单地表明问题的原因所在即可。 1_切勿在下达指示的同时征求意见 以前的女性往往处于被指挥的地位,然而,近期随着女性在职场中地位的日渐提高,在结婚生子后,会随之产生将要指挥他人工作的角色转变。
但是,仔细观察女性朋友,通常会发现她们与指挥他人相比更习惯于受他人指挥,因此,女性普遍认为接受指挥要比指挥他人更加方便。所以,虽然社会地位有所提高,但因无法有效指挥他人,经常受人轻视。例如,对下属下达指示之后,还画蛇添足地追问一句:"你觉得我说的可行吗?" 男性骨子里都认为强者君临于弱者之上是理所当然的,他们认为上司向下级下达指示后,多此一举地追问是一种缺乏与其地位相符的领导能力的表现。然而,作为下达明确指示的女上司,其多此一举的追问并非为征求对方意见,而是考虑对方心情,习惯性地加了一句而已。此类表达方式,在女性之间很容易领会其真正含义,会会意地沉默,表示赞同。 但是,男性一般很难深刻领会女性的心理,所以很容易理解为对方是在向自己征求意见,或者理解为是一种典型的画蛇添足。因此,当女上司征求意见"你认为怎么样"之后,最终主张自己看法"我看还是按我说的办吧"时,男性会认为:"既然如此,为什么还要征求意见?"从而心中产生不快。如果这个下属男职员是带有较强"大男子主义"情结的人,他会以"这是一个没有能力的上司"的形式来吐露心中的不满或者公开无视上司。 金敏真小姐(42岁)在一家大型企业晋升到了为数不多的高职位,她一直认为"能充分尊重组员的意见是成功领导一个团队的重要秘诀"。因此,每次在通过多数表决得出会议决议之后,还要向参加人员追问一句:"那就通过这个结果了,大家认为呢?"
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