第52节:情商与智商同样重要--情商(1)



系列专题:《处世哲学:20几岁要懂得的处世心理学》

  第7章 控制和管理情绪须知的6个概念

  心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。

  --马斯洛(美国心理学家)

  39.情商与智商同样重要--情商

  很多人认为,一个人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大,但心理学家们普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用,有时其作用甚至要超过智力水平。

  一个人如果不能把他的情商和智商好好地结合,那么他是很难成事的。因为现代社会是个复杂的环境,仅有高智力不足以应对各方面的问题。现在的年轻人中有不少脑子灵、智商高的,但他们中的大多数情商都不高,掌控不了自己的情绪,易冲动,抗挫能力差,人际关系紧张。

  那么,情商究竟是什么呢?所谓情商,又称情绪智力,它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。是测定和描述人的"情绪情感"的一种指标。具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容。

 第52节:情商与智商同样重要--情商(1)
  美国心理学家的研究成果认为,情商与智商不同,它不是天生注定的,而是由下列5种可以学习的能力组成的:

  1.了解自己的情绪。

  2.控制自己的情绪。

  3.激励自己。

  4.了解别人的情绪。

  5.维系融洽的人际关系。

  现代心理学家认为,情商与智商同样重要,是个人迈向成功的一个要素。从下面的这个例子就可以看出情商对一个人成长和成功的重要性。

  几天前,小姜跟客户起了冲突,导致公司损失50多万,他也丢了工作。他到现在心里还不舒服,而且,自始至终觉得自己委屈。

  这个客户是经理好不容易拉到的,是个傲慢的中年女老板,她同意购买公司生产余留下来的一些边角材料。这些材料对公司来说也是鸡肋,留着没用,丢掉又可惜,加上现在的项目正缺少一笔资金,所以想尽快把这些边角材料处理掉。

  双方洽谈后,对方愿意以低价格全部收走这些余料。如果说客户是上帝的话,那么这个女客户还真把自己当上帝了,以为自己拯救了他们公司。

  当女客户来到公司大厅找经理的时候,小姜正好经过,问了一句找谁。"找你们财务的小王!"她一副傲睨自若的样子。

  小姜没注意到她的神态,随口对财务门口喊了一句:"王,你的客 人,出来接客!"

  女经理十分敏感,她对"接客"这两个字颇为不满,认为一个小年轻人这样说话是对自己极大的不尊重。于是,大声喝道:"你……你什么意思?怎么说话呢,你!"  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/246090.html

更多阅读

第14节:拥有与心灵对话的时间(1)

系列专题:《日益增强幸福与成功的EQ笔记:心眼力》  第二章 心眼力,为你开启幸福之门  1.拥有与心灵对话的时间  拥有和心灵对话时间的人,尽管每天都有大量的工作,但内心却不会被这种节奏影响,人生道路上也会有一种踏实向前的安定感

第30节:雇用与提携部属增加力量(1)

系列专题:《事半功倍的秘诀:无处不在的80 20》  雇用与提携部属增加力量  在这个世界上,你并不是一个孤零零的人,有许多人都能够为你提供帮助和支持。如果你懂得运用别人的学识、经验、能力及影响力,成功会来得更快。  艾迪?利肯

第22节:情商与智商(3)

系列专题:《开启心智的金钥匙:情商决定命运全集》  3. 理解情绪及相关知识的能力  包括给情绪贴上标签、认识情绪本身与语言表达之间关系的能力,理解情绪所传达的意义的能力,理解复杂心情的能力,认识情绪转换可能性的能力。  4.

第21节:情商与智商(2)

系列专题:《开启心智的金钥匙:情商决定命运全集》    现代心理学的研究表明,一个人的成功,20%依赖于智力因素,即是智商水平的高低,其余80%都依赖于非智力因素。其中,非智力因素中最关键的是"情绪智力因素"。1991年,美国耶鲁大学心理学家彼

第20节:情商与智商(1)

系列专题:《开启心智的金钥匙:情商决定命运全集》  情商开发  情商与智商  长期以来,人们把成功和智力因素的关系神圣化,使得整个教育都是针对智力的教育。然而无数成功者的案例让人们看到他们具有一些共同的非智力因素的特征:清

声明:《第52节:情商与智商同样重要--情商(1)》为网友无法掩饰情伤分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除