爱华网系列专题：《68岁欧巴桑秘书的成功史：沈夫人致后辈书》
在公司里，不少人都是要看上司的脸色行事的。所以当CEO心情愉悦时，部下们处理起自己手头的业务时，心情也能够轻松许多。这便是秘书时刻留意CEO心情的意义所在。 要具备洞悉态势的眼力
当公司业务上出现问题的时候，秘书尤其要随时观察好CEO的情绪变化。为了在出现问题的时候作出正确的判断，你要具备洞悉态势的眼力，能够准确地把握目前的状况。 很多时候，事情的状况都是很复杂的。问题越难，状况越复杂。要想在错综复杂的状况下理清思路，需要有敏锐而细致的观察力。比如说，当CEO没有听从部下的某项建议时，如果你单单把CEO拒绝的理由判断为建议内容的问题是不科学的。 你必须搞清楚CEO拒绝这项建议的真正缘由。虽然大部分时候可能是因为CEO确实是对建议的内容无法认可，但也可能是因CEO对这个提建议的人的个人喜好使然。做秘书的，一定要能够洞悉这其中的真相。 透过现象看本质的这种洞悉力，是需要长期的经验才能够练就的。另外，要努力和CEO达成默契，行动要与CEO合拍。所谓和CEO合拍，其实就是下属要跟随CEO的处事方式与节奏来行动。进一步说，即在处理事情的时候，不要按照自己的方式去处理，而是要站在CEO的立场上，按照CEO的性格、想法、习惯去处理。虽然要做到这一点并不像想像的那么容易，然而只要坚持努力，总有一天你会看到一个几乎和CEO一个模子刻出来的自己。 我的性格和喜好都和会长差不多。这一点对我把握会长的心情很有利。我和他都是不服输的人。并且我们都很爱学习，特别是外语，谁也不肯输给谁。30年来，我们能一直坚持每天早上都学外语，估计也是因为我们俩一直暗中较着劲，想看看到底谁能说得更好吧。 我们连血型都是一样的，都是O型。我们喜欢吃的东西也一样。我们有着如此之多的相似点，以至于我们有时候只需要对一个眼神，就知道对方心里在想些什么了。我们就是这样彼此熟悉，这样的默契。 当然，即使如此，要想百分之百地了解会长的所有想法也是不现实的。比如，每年11月的时候我们便要开始挑选今年要送出的圣诞卡了。一般来讲我会先挑选样品给会长过目，由他来决定是否合适，然而我所挑选的款式一般都会被会长否决。久而久之，每到挑选贺卡的时候，我就特别没自信。不过我倒是从来不灰心，总是不断地选不断地选，直到他满意为止。在这件事上，我俩儿的喜好还真不是一路。 连上司的一句嘟囔也不要漏掉 要想把握上司的心情，还有一条要牢记，那就是要熟悉上司的"语言"。一般来讲CEO都有两种语言，一种是平时下指示所用的正常语言，还有一种则是非常态下随口说出的"特殊语言"。
